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Location voiture _ Sixt _ Arnaque

  • Le jeu 03 oct 2019 à 11:11
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  • Irlande
Portrait d'anonyme
Micka83
  • Hors ligne
  • France
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  • 4 mois 2 semaines
  • Réponse(s) : 0

Bonjour,

Je me permets de créer un discussion suite à mon récent séjour en Irlande (août 2019).
Et je voulais surtout partage ma très mauvaise expérience avec l'agence Sixt (Dublin), en espérant que cela aide d'autres voyageurs dans le futur.

En effet, le 24/07/2019 j'ai effectué une réservation (pour une voiture au départ de Dublin du 16/08/19 au 19/08/19 pour un prix total de 154 €).

Au moment de retirer la voiture à l'agence, le manager sur place m'a indiqué que ma carte bancaire n'était pas accepté pour le dépôt de garantie. En effet, je possède une carte de debit et non une carte de credit comme demandé dans les conditions de location. Suite à ça, le manager m'a poussé à prendre des assurances complémentaires pour 144€. Pour faire simple, c'est soit je payé ces 144€, soit je n'avais pas de voiture et surtout pas de remboursement pour les 154€ de la réservation.

J'avais pourtant lu les conditions de location de Sixt, où il est stipulé qu'il est possible d'utiliser la carte de credit appartenant à un tier. Ce qui était mon cas, car mon amie présente à l'agence dispose d'une carte de credit. Et, pourtant celle-ci a été refusée par le manager sur place et surtout sans une aucune forme d'explication.

J'ai essayé à mon retour de comprendre à plusieurs reprises en contactant le service client de Sixt, mais ils ne répondent même plus.

En visitant d'autres forums, j'ai constaté ne pas être le seul dans ce cas, et je tenais absolument à partager mon témoignage ici car je pense que cela peut en aider d'autres.

Car clairement, ce n'est pas qu'une question de carte de credit (car la notre a été refusée). C'est à la limite de l'escroquerie, mais cela doit être la politique de Sixt.

En conclusion, Sixt est à éviter et j'espère que mon témoignage en aidera d'autre et feront de même.

Cordialement,
M

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