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Location de voiture Sixt ou Flizzr à éviter à tout prix !

  • Le mer 13 sep 2017 à 19:27
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Portrait d'anonyme
BonjourOui
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Une grosse arnaque. La location de voiture a complétement gâché nos vacances, au point d'en être littéralement malade ! J'ai fait une réservation où j'avais payé 88€, je suis sortie de la réception avec 800€ de débité ! (soit le double de toutes nos vacances réunies -avion-voiture-hotel-sortie...)

La voiture était au nom de mon conjoint, hors lors du paiement de la caution de 1500€, la carte n’était pas valide car c’était une carte de débit, soit, j'avais la mienne de disponible. Hors, pour pouvoir l'utiliser il fallait m'ajouter comme deuxième conductrice, donc 64,75€ de plus... Mais, ma carte est une carte de débit également ( il n'est pas spécifié que l'agence ne prenait pas cette carte !) donc, on ne pouvait pas bloquer les 1500€ de caution. Bref, après s'être renseigné, la désagréable hôtesse d’accueil nous a alors proposé de débiter tout de suite 300€ sur ma carte et de rendre la voiture avec le réservoir vide. Après avoir demandé 4-5 fois de nous expliquer pourquoi , sans effort de sa part, nous acceptons. Mais ; elle aurait très bien pu débiter 300€ de la carte de mon conjoint et me retirer du contrat. Je n'ai pas conduit et j'ai quand même payé 64,75€, pour rien !!

La vendeuse n'a fait aucun effort pour parler doucement et se faire comprendre. Le retour s'est, certes, fait très rapidement, mais au moment d'aller à la réception pour récupérer mes 300€, on m'annonce que ça peut mettre jusque 10 jours, alors que la première hôtesse m'avait certifié qu'on me ferait un virement sur ma carte au retour !
Depuis je ne dors plus, je suis dans l'attente de recevoir une facture pour je ne sais quoi.
Au moment de récupérer notre véhicule, nous voyons une voiture qui ne correspondait pas à la réservation, clim, gps, ... des griffes apparentes n’étaient pas spécifiées dans le contrat, nous les avons alors signalé a une employée présente sur le parking, qui n'était vraiment pas contente de les ajouter à la liste !

Je ne recommande PAS DU TOUT  cette compagnie ! Ça a complément gâché nos vacances, nous avions peur de la moindre griffes, nous avons même complètement aspiré et nettoyé la voiture ( a nos frais ! ) avant de la rendre car nous avions peut d'être encore facturé inutilement !

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