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location motorhome Canada Québec (Montréal - Location Leblanc)

  • Le mer 14 oct 2015 à 18:51
  • 1
  • Canada
Portrait d'anonyme
catphil18
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  • 4 années 5 mois
  • Réponse(s) : 0

Bonjour,

 

Depuis des années nous partons  à la découverte du Québec en motorhome (en location)

Tout va bien quand vous n'avez aucun problème sauf cette année (septembre 2015)

L'avant dernier jour en effectuant une manoeuvre en marche arrière j'ai touché légérement un des longerons vertical arrière du véhicule (un léger enfoncement à peine perceptible).

En toute bonne foi (client fidèle  à la socièté Leblanc - Laval (Montréal) )j'ai décris l'incident et montré le léger dégât ( il fallait bien regardé).

Malgré mon assurance VIP (400$ de supplément lors de la prise du véhicule) on m'a dit que sans intervention d'un constat de la police, l'assurance n'intervenait pas.

Bien entendu c'est notre dernier jour et nous devons nous rendre à l'aéroport, pas beacoup de temps pour négocier et c'est un peu à la tête du client.

Bref nous avons du nous acquitter d'un supplément de 900$ pour couvrir la réparation.

Sur et certain que jamais cette réparation ne sera faite sur un véhicule de + de 110000km...?

Ce véhicule possédait déjà des marques d'accrochage sur la carosserie et sur le pare brise.

J'essaye maintenant de l'europe de vérifier avec un expert canadien si le loueur n'a pas abusé de son pouvoir pour m'arnaqué sur le prix de cette réparation.

Tout cela pour vous dire de faire très attention à l'assurance qu'on vous impose, quels sont vos droits, les moyens pour vous défendre et de ne pas accepter sans avis d'un expert les frais de dédommagement.

Quand  à ma situation il s ont perdu un client fidèle.

Portrait d'anonyme
webmaster
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  • Membre depuis :
  • 7 années 10 mois
  • Réponse(s) : 1

Le jeu 15 oct 2015 à 09:45

Bonjour et bienvenue.

Je déplace votre sujet dans le forum Canada.

Bonne journée !

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