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Ne louer plus chez Avis-Budget

Portrait d'anonyme
chapuismoz
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Bonjour,

 

Je vous écris concernant certaines pratiques rencontrées chez AVIS - BUDGET

 

J'ai réservé et payé en ligne une location de voiture en Afrique du sud (Cap Town). 

Le Tarif de 790 euros pour 15 jours comprenait : 

- le kilométrage illimité

- les frais de retours dans une autre agence

- les assurances

- le rachat de franchise en cas d'accident- les taxes locales

- la participation aux couts d'immatriculation

- le rachat de franchise 
 

Je ne devais payer sur place que les services optionnels, à savoir : la location du GPS et le conducteur supplémentaire, le tout pour 1900 Zar

La prise en charge du véhicule a été très rapide. On m'a juste demandé de présenter mon permis de conduire et ma carte bleue et de signer sur un petit écran IPAD pour confirmer la location et de renseigner mon email. Et que j'allais recevoir le contrat plus tard (que je n'ai jamais reçu).

Un mois après le retour du véhicule, j'ai découvert que j'allais être débité de 615 euros supplémentaires pour des assurances que je n'avaispas demandé. Ce qui veut dire que je paye plus d'assurance que de location de voiture. Cela n'a pas de sens !!!

Mais jamais, la personne du guichet m'a proposé une souscription complémentaire. On ne m'a rien remis en échange et on ne m'a parlé de rien, surtout pas d'assurances supplémentaires ou de frais supplémentaires.

 

A aucun moment on nous a informé et montré que nous étions en train de signer pour des assurances complémentaires.
Des assurances complémentaires ont été ajouté à mon insu. 

Nous considérons que c'est de la vente déguisée, forcée, de la malhonnêteté, une arnaque à l'assurance et je constate tristement que nous sommes loin d’être les seules et que cette arnaque semble être érigée en système chez Avis-Budget comme je viens de le découvrir sur différents forum dans tous les pays !!!

Donc Faites attentions et ne louer plus avec Avis Budget

 

Cordialement

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