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Agence d'excursions IRIS TOUR à Grand Baie, à fuir de toute urgence !

Portrait d'anonyme
fleaflea44
  • Hors ligne
  • Membre depuis :
  • 9 années 4 mois
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Agence d'excursions
IRIS TOUR à Grand Baie, à fuir de toute urgence !

Pendant notre voyage
de noce en juin dernier, mon mari et moi nous sommes faits escroquer par
l'agence IRIS TOURS à Grand BAIE qui propose des excursions sur toute l'île.
Nous tenons à apporter ce témoignage pour que d'autres touristes ne tombent pas
dans le même piège.

Il existe de
nombreuses agences sur Royal Road, la route principal de Grand Baie, qui
proposent des excursions à des prix plus ou moins identiques. En passant de
l'agence Iris Tour, le responsable, un dénommé Kalem, nous a alpagués et proposé
plusieurs excursions à des prix qui semblaient alléchants. Son discours était
bien rôdé et il ne nous a pas laissé le temps de nous consulter avec mon mari.
Bêtement, nous sommes tombés dans le panneau et avons payé cash pour toutes les
excursions
(un conseil, ne faites pas comme nous et ne donnez
jamais tout l'argent avant !). La 1ère excursion s'est bien déroulée mais les
problèmes ont commencé après, lorsque les autres excursions ont été repoussées à
plusieurs reprises, presque jusqu'à notre départ. De peur de ne pouvoir faire la
dernière si elle était à nouveau repoussée nous avons demandé un remboursement
(48h avant, comme c'était indiqué sur le bon de commande), mais le responsable
de l'agence, Kalem, a refusé de nous rendre notre argent. On a eu beau insister
et hausser un peu le ton, il n'a rien voulu entendre. Il nous a dit qu'il avait
un avocat et qu'il préférait aller au tribunal plutôt que de nous rembourser. On
a bien porté plainte auprès de la police du tourisme, ils nous ont demandé la
somme qu'on souhaitait récupérer en nous disant qu'ils nous tiendraient au
courant. On n'a pas eu de nouvelles depuis notre retour et on se doute que
l'affaire a été classée sans suite.

Après avoir appris
que ce responsable, Kalem, possédait une autre agence qu'il a récemment fermée
(Libellule), j'ai fait des recherches sur internet et ai appris qu'il avait eu
des problèmes avec la justice en raison d'attouchements sexuels sur 2 françaises
l'an dernier. Cela m'a fait froid dans le dos car il m'avait également proposé
un massage lorsqu'on avait payé pour les excursions et cela aurait dû avoir lieu
peu avant notre départ (dans le cabinet de kiné de sa femme, nous avait-il dit).
Avec tous les soucis qu'on a eu avec Kalem, le massage n'a finalement pas eu
lieu....et tant mieux car je n'ose imaginer ce qui aurait pu se passer
autrement... Le pire est de se dire que cette personne s'en est à priori sortie
sans problème (il n'y a pas eu de jugement apparemment pour les attouchements
sexuels) et qu'il a simplement fermé son agence Libellule pour mieux ouvrir sous
un autre nom "Iris Tour" et pouvoir recommencer toutes ses escroqueries auprès
de nouveaux clients.

Prudence donc aux
futurs touristes sur Grand Baie. Si vous souhaitez faire des excursions, ne
choisissez surtout pas cette agence ! Nous aurions aimé avoir ce type d'avis
avant de partir en voyage, nous aurions alors pu éviter toutes ces déconvenues
et passer des vacances plus sereines.

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