Guatemala : Sécurité

Si le Guatemala est dans l’ensemble une destination sûre pour les voyageurs qui font preuve de bon sens, il convient malgré tout de prendre garde à des dangers récurrents : les accidents de la route, la criminalité (vols et escroqueries) et les catastrophes naturelles liées notamment à l’activité volcanique.
Ciudad de Guatemala et Antigua possèdent des bureaux de police touristique. Ailleurs, Proatur (Programa de Asistencia al Turista ; Tel en anglais 1500 ; proatur. visitguatemala.com, site en anglais et en espagnol) propose aux touristes un service d’aide fonctionnant 24h/24 et constitue un bon premier contact lorsque l’on est en difficulté. En cas de besoin, on vous trouvera même un avocat.
Les incidents signalés concernent le plus souvent des vols sur les sentiers de randonnée. Au rang des délits visant le plus souvent les touristes, citons les vols à la tire et autres découpes de sacs dans les rues bondées, sur les marchés, dans les gares routières et dans les bus, mais aussi dans les rues sombres et désertes.
L’époque où les bus touristiques étaient attaqués sur l’autoroute semble heureusement appartenir au passé, mais des voyageurs en voiture de location ont été victimes de cette pratique.
Sous certaines conditions, Proatur peut mettre à votre disposition une escorte policière pour vous permettre de visiter des sites touristiques isolés.
Conseils aux voyageurs
Consultez les avis officiels et inscrivez-vous sur les portails gouvernementaux.
Il est préférable de voyager et d’arriver à destination lorsqu’il fait encore jour. Si ce n’est pas possible, voyagez de nuit dans des bus 1re classe et prenez un taxi pour rejoindre votre hôtel à l’arrivée.
Ne prenez sur vous que l’argent nécessaire. Laissez vos objets de valeur et vos papiers à l’hôtel. Placezles dans une enveloppe cachetée et signée dans le coffre de votre hôtel et exigez un reçu.
Un porte-monnaie ou un sac peuvent être arrachés ou ouverts au couteau. Évitez les sacs à dos et ne mettez pas votre portefeuille dans la poche arrière de votre pantalon. Aux guichets des gares routières, gardez votre sac entre vos jambes.
Ne portez pas de bijoux voyants, de montre ou d’appareil photo luxueux. Conservez votre Smartphone, votre portefeuille ou votre portemonnaie à l’abri des regards.
Dans les grandes villes, étudiez votre itinéraire à l’avance afin de ne pas avoir l’air perdu ou de consulter une carte ostensiblement.
Dans les bus, gardez vos objets de valeur avec vous (pas en soute) et tenez-les fermement.
Ne vous aventurez pas seul dans les rues ou les quartiers déserts, surtout la nuit.
Essayez d’utiliser les DAB dans des environnements sûrs, comme à l’intérieur des banques, dans les boutiques ou les hôtels. Sachez que le Guatemala n’est pas à l’abri des escroqueries sur carte bancaire.
La randonnée en groupe important et/ou escorté de policiers réduit le risque d’agression.
Résister ou tenter de fuir face à des agresseurs ne fait en général qu’empirer la situation – donnez tout ce qui vous est demandé.
La randonnée sur les volcans actifs présente des risques. Renseignezvous avant de vous mettre en route. Durant la saison humide, grimpez le matin afin d’éviter la pluie et les éventuels orages.
Faites très attention, surtout dans les zones rurales, lorsque vous parlez à de jeunes enfants, demandez toujours la permission avant de prendre une photo et, en général, essayez de ne pas vous mettre dans une situation qui pourrait être mal interprétée.
Escroqueries fréquentes
Un scénario courant consiste à éclabousser une personne de ketchup ou de toute autre substance poisseuse ; un complice surgit alors pour aider la victime à nettoyer ses vêtements et la dépouille de ses objets de valeur. D’autres méthodes de diversion consistent à laisser tomber un porte-monnaie ou des pièces ou encore à feindre l’évanouissement, pendant qu’un compère vous fait les poches ou arrache votre sac.
Dans les gares routières, des “prêtres” peuvent vous accoster en se rendant compte que vous parlez anglais, et vous dire qu’ils ont besoin d’argent pour leur femme qui est à l’hôpital et a besoin de soins médicaux urgents et qu’ils ne peuvent même pas se payer le billet de bus.
Le clonage de cartes aux distributeurs est monnaie courante au Guatemala. Les voleurs placent un lecteur de carte sur le DAB (souvent dans la fente où vous insérez votre carte) et une fois qu’ils disposent de vos coordonnées bancaires, ils peuvent vider votre compte. La seule solution consiste à utiliser des distributeurs qui ne peuvent pas être facilement piratés (dans les supermarchés ou les centres commerciaux). Les distributeurs automatiques les plus visés sont ceux situés devant une banque, dans une petite pièce non verrouillée.
Il n’y a jamais besoin de taper son code secret pour accéder à une pièce abritant un distributeur automatique de billets.
À Lívingston, des personnes peuvent vous aborder pour vous demander un don afin de financer une école ou un orphelinat qui n’existe pas.