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GOLDCAR = ESCROQUERIE à grande échelle, systématique et généralisée !!!!

  • Le sam 17 aoû 2013 à 15:57
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Portrait d'anonyme
RenéD
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Le dim 21 aoû 2016 à 08:17

Compagnie à éviter.

Malgré un tarif "FULL/FULL", j'ai payé le 24/07/2016 la somme de 107,83 euros, au moment de la prise du véhicule dans l'agence de Lisbonne pour une provision de dépense de combustible (dans le cas ou je rendrais le réservoir vide ?)

J'ai rendu le véhicule le 04/08/2016 avec le réservoir TOTALEMENT plein.

Le remboursement de Goldcar n'a été que de 82,00 euros.

Le reliquat de 25,83€ correspond selon eux à des "coûts de localisation" et n'est jamais remboursé...

Bande d'escrocs !!!

Passez votre chemin, ce loueur est une grosse arnaque !!!

Portrait d'anonyme
dav_001
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Le dim 28 aoû 2016 à 18:41

GOLDCAR  = VOLEUR WARNING WARNING

Bonjour j ai loue une voiture GOLDCAR au mois de août 2016 au Portugal. Malgré les avis négatifs écrits sur les différents sites.

Je confirme Ne jamais louer chez GOLDCAR  un conseil  ! Sauf si vous avez du temps et de l argent à perdre !!!

N hésitez pas à payer plus cher dans les autres agences" le prix de la tranquillité " car au final cela vous coûtera plus cher. Je loue régulièrement des Vl.

Vous pensiez louer moins cher chez Goldcar car leurs prix d appels  sont  attractifs sur internet !!!! ERREUR

Voici mon expérience :

1 Accueil déplorable....

2 Sachez qu ils sont malhonnêtes dans la démarche de location en  essayant de vous faire souscrire un maximum d options  en vous faisant " peur "

Prenez """l option rayure""" à 210euros car impossible de rendre la voiture "sans rayures." 

Boîtier telepeage..... à 75 euros très très lourd sur le sujet  pour vous obliger à prendre le boîtier ! Mais sans explications 75 euros ok mais cela permet quoi  ??  correspond à quoi ??? On paie plus l autauroute ensuite ??? Le flou total....

Lors de l état des lieux de prise en compte du vl  c est là que  tout se passe !  Dans le parking assez sombre de l aéroport seul à faire le tour du vl ...L agence ne regarde pas avec vous. Pour mieux vous arnaque au retour !

Le meilleur c est lors de la restitution !  ..j'avais 2  petites rayures sur les jantes  non vue à la prise en compte.
J ai contesté car dans un parking sombre difficiles de tout voir tous les défauts.
Bilan :
Dans mon malheur  ce ne sont plus deux jantes mais une que j ai rayé.... Ils me facture 150 euros la rayure !!!!  Voir photo ci jointe

Voiture de 13 000 km. Avec un certain nombre de petites rayures.

Au passage ils ont fait un constat d accident !

J ai cru que j allais péter un câble mais  ayant l avion à prendre et ayant perdu plus d une heure à la restitution  j  ai du faire au plus vite et signer. Caution 1200 euros pour information.

Au final 150 euros la rayure.

Ils me disent c est bon vous avez payé avec une Carte Visa ! Faites marcher l assurance ...

Je loue souvent des véhicules est c est une première !

Je rends toujours le vl le plein et propre la base pour éviter les mauvaises surprises. Plein surfacturé etc

Conclusion :

Conseil n 1  Ne jamais louer chez GOLDCAR

Conseil n 2 : si pas d autres choix : mettre des rayures sur tout le véhicule  bas de caisses jantes pare choc  pare brise ...car au final ils chercheront à augmenter votre addition  de quelques manières s ils n ont pas réussi à vous vendre les options en début de location.

Bon voyage et bon vent 

Portrait d'anonyme
patdom36
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Le ven 09 sep 2016 à 07:12

J'ai également louer chez GOLCAR via AUTO EUROPE

 

sur la caution de 78€ qu'il m'ont prélevé pour le plein (plein à rendre plein), ils m'ont rendu que 58€, prétextant qu'ils m'ont donné une Opel corsa à la place d'une Fiat 600.  

j'avais stipulé comme quoi je ne voulais pas de Categorie supérieure au véhicule que j'avais loué. Sur leur site la voiture que je voulais était disponible.

Ils sont des escrocs.  Jamais plus je ne louerais chez GOLDCAR. Vous pensez payer moins cher, mais au bout du compte c'est le contraire.

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Goodwibe
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Le lun 12 sep 2016 à 16:25

J'ai loué chez Goldcar: Assurance obligatoire de 200€ ou 1300€ bloqué sur mon compte dès le début des vacances... J'appel ça du chantage! Bien-sur, tout cela marqué en tout petit dans les lignes du contrat... J'appel ça de l'escroquerie! Résultat: 1 heure et demi d'attente avec ma fille de 10 mois dans le sous sol d'un aéroport chauffé à 35° et sans réseau téléphonique à attendre de joindre ma banque depuis l'étranger... Pratique manifestement largement répandue chez ce loueur de voiture a éviter a tout prix!
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adeveyrac
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Le lun 12 sep 2016 à 17:16

Bonjour à tous,

Ayant eu une expérience très désagréable avec Goldcar, je souhaite porter plainte et invite tous ceux qui ont vécu une [Message Modéré] avec cette agence à m'envoyer un email à 
adeveyrac@gmail.com avec votre nom, prénom, téléphone, email et me décrire votre expérience.

J'ai besoin de réunir un nombre significatif de témoignages afin que mon action en justice contre cette agence porte ses fruits.

Merci de vos retours.

Cordialement

Amaury

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astéroïde P
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Le dim 02 oct 2016 à 22:38

j'ai eu il y a quelques années des soucis également avec Goldcar lors d'une location en Italie à Pise; une anarque à la carte bleue avec un prélèvement 6 mois après pour une soi disant prune, alors que nous savions particulièrement bien les règles de staionnement le code couleur etc .... si vous tapez sur internet goldcar anarque édifiant les publications!! Je suis étonnée de voir encore ce genre d'exactions exister, et que rien ne se passe contre cette entreprise !!

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tourda
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Le ven 21 oct 2016 à 10:45

Je viens de vivre une experience très similaire,

En prévision d'un voyage au portugal j'ai reservé à travers un comparateur (arguscarhire) un vehicule sur le sîte qui est sorti le moins cher. Il s'agissait de Gold Car..

J'ai reservé une petite voiture pour une semaine pour 107,5€ payé immédiatement et non remboursable, refusant l'assurance tout risque proposée alors pour 44€ environ, preferant laisser une caution lors du retrait du véhicule, ce qui est la manière dont je procède habituellement lors de mes voyages.

A  l'aéroport de Madère  au guichet  Gold Car, je suis d'abord surpris par la longue file d'attente puis les éclats de voix qui proviennet de presque chaque client devant moi lorsque leur tour arrive.

Lorsque je me présente on m'annonce d'emblé que ma carte Visa sur la Société Générale et dont le compte et pour largement provisioné et que j'ai de nombreuse fois utilisé en de pareils circonstances,ne peut pas être utilisée pour consigner le montant de la caution et que donc il me faut prebdre l'assurance tout risque qui à présent s'éléve à 168€.

Discussion : Pas d'assurance Pas de remise de clés ! Bien sur pas d'annulation possible. ma compagne sort sa carte Visa et la présente affirmant que sur cette carte la caution peut être consigné, refus de la guichetière qui affirme alors que seule la carte du conducteur peut être acceptée. Demande de changement de conducteur , impossible il s'agirait d'un nouveau contrat, il faut repayer.

Las je finis par payer lee 168€ supplémentaires et inscrit des reserves dans la case observation du contart d'assurance que l'on me présente. Le feuillet est litteralement arraché de sous mon stylo par la préposée qui le déchire m'affirmant que que je n'ai pas le droit de faire des ajouts. Le ton monte, la responsable du bureau fini par s'approcher, nouveau formulaire, on me laisse incrire mes observations mais impossible d'obtenir le double du formulaire une fois signé l'ensemble est conservé par l'agence;

L'anarque n'est pourtant pas terminée;

Vient alors l'épisode du plein de la voiture, je refuse l'option par laquelle Gold Car s'occupe du plein lors de la restitution du véhicule et m'engage à restitué ce dernier avec le plein effectué par mes soins.

Il me faut alors consigner un montant de 113€ pour garantir le plein d'une Clio qui contient environ 36 litres à 1.35€. Et MIRACLE ma carte ou celle de ma compagne peuvent subitement permettre la consignation de ce montant.

Morale de l'histoire il vaut mieux eviter les premiers prix et surtout Gold Car et prendre pour qq euros de plus chez un loueur connu.

Je serai ravi d'entrer en contact avec d'autre internautes ayant vécu le même experience pour envisager une action contre Gold Car.

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pytheas83bm
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Le sam 29 oct 2016 à 08:03

Bonjour,

j'ai aussi été victime de goldcar mais je m'en suis tiré à bon compte.

ça date de l'année dernière en crète ou j'avais opté pour la société de location de véhicules la moins chère. et j'ai eu droit aux mêmes soucis que la plupart. agence à plusieurs kms de l'aéroport, prélèvement  de 94 € pour un plein de gasoil dont 14 € de service inclus ( ? ).

forte incitation à prendre une assurance hors de prix et check up en pleine nuit.

j'ai rendu la voiture avec le plein et je n'ai eu que 63 € de remboursés.

pour l'assurance, j'ai tenu bon et j'ai refusé de la payer. j'ai laissé la cauton par CB qui ne m'a pas été prélevée au retour du véhicule.

je n'ai pas eu d'accrochage mais j'avoue que j'ai fait très attention. pas spécialement en roulant mais plutôt pour les stationnements ou quand c'était possible, je me mettais loin des autres véhicules pour ne pas recevoir de coups de portières ou subir des rayures sur la carrosserie.

j'avais pris la précaution d'emmener avec moi un réhausseur pour ma fille de 4 ans ( 6 €/ jours le siège bébé, mes vacances duraient 11 jours ).

au final, je m'en tire avec une trentaine d'€ de plus que prévus .

par contre ça n'a pas été la cas pour toutes les personnes croisées dans l'agence, nous avions tous les mêmes vols AR donc nous étions tous français et  ça nous a permis de discuter des pratiques de cette compagnie.

celles-ci ont vu le prix de leur location de voiture multiplié par 2 ou 3 avec tous les frais en sus.

il y en avait même un qui avait payé 2 fois l'assurance tout risque, une fois à la réservation par internet et la deuxième fois à l'agence parce qu'il lui était impossible de laisser une trace aussi importante ( 900 € ) sur sa CB.

nous sommes retournés en Crète cette année, et nous avons préféré une société grecque, Greenway. leurs véhicules ne sont pas extraordinaires mais aucun problème de srpaiement. j'ai payé exactement ce qui était prévu.

 

bonne journée.

 

Pyth'

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Regis6
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Le mer 16 nov 2016 à 01:44

GOLDCAR = GROSSE ARNAQUE + 50% en plus au comptoir !

Je suis passé par OPODO pour une location à l'Aéroport de Bordeaux. Le montant a été débité à l'avance par OPODO. Quelle surprise au comptoir où on vous explique qu'il est OBLIGATOIRE de prendre une ASSURANCE SUPPLEMENTAIRE qui représente environ 50% du prix en plus de la location !!

Je m'étonne, montre la réservation d'OPODO, indiquant que c'est une option et qu'avec ma carte VISA 1er c'est couvert ... Comme d'ailleurs chez EUROPCAR, HERTZ ou AVIS que j'utilise quand ils ont de la dispo (pas toujours sur les classes éco).

Mais NON , MADAME m'indique que sinon ils débitent 1400€ directement (ce n'est pas juste une écriture de caution mais un VRAI DEBIT) et que ça mettra environ 10 j pour être recrédité ... s'il n'y pas de problème...

Par ailleurs, ils prennent 135€ pour garantie du PLEIN ! Ben voyons .

Au final, le POMPOM, une voiture de MERDE de Kangoo alors que j'avais réservé une Focus Estate Break !

DONC AU FINAL, EVITEZ DE TOMBER COMME MOI DANS L'ARNAQUE DE CETTE SOCIETE. Il vaut mieux dépenser un peu plus ailleurs à la résa, ce sera de toute façon moins cher au final !

 

Portrait d'anonyme
GoldcarBordeauxAeroport
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Le mer 23 nov 2016 à 16:41

'Regis6' a écrit:

GOLDCAR = GROSSE ARNAQUE + 50% en plus au comptoir !

Je suis passé par OPODO pour une location à l'Aéroport de Bordeaux. Le montant a été débité à l'avance par OPODO. Quelle surprise au comptoir où on vous explique qu'il est OBLIGATOIRE de prendre une ASSURANCE SUPPLEMENTAIRE qui représente environ 50% du prix en plus de la location !!

Je m'étonne, montre la réservation d'OPODO, indiquant que c'est une option et qu'avec ma carte VISA 1er c'est couvert ... Comme d'ailleurs chez EUROPCAR, HERTZ ou AVIS que j'utilise quand ils ont de la dispo (pas toujours sur les classes éco).

Mais NON , MADAME m'indique que sinon ils débitent 1400€ directement (ce n'est pas juste une écriture de caution mais un VRAI DEBIT) et que ça mettra environ 10 j pour être recrédité ... s'il n'y pas de problème...

Par ailleurs, ils prennent 135€ pour garantie du PLEIN ! Ben voyons .

Au final, le POMPOM, une voiture de MERDE de Kangoo alors que j'avais réservé une Focus Estate Break !

DONC AU FINAL, EVITEZ DE TOMBER COMME MOI DANS L'ARNAQUE DE CETTE SOCIETE. Il vaut mieux dépenser un peu plus ailleurs à la résa, ce sera de toute façon moins cher au final !

 

 

 

Bonjour Regis6,

 

Nous sommes navrés d'entendre que votre expérience a été négative auprès de notre agence de l'aéroport de Bordeaux. Chez Goldcar nous faisons notre possible pour satisfaire notre clientèle. Dans ce cas, nous vous avons déçus.

 

Nous aimerions l'occasion de rectifier ceci, et par la même occasion vous prouver qque Goldcar est une entreprise de confiance.

 

Afin d'avoir accès à votre dossier, et pour mieux vous répondre, vous pouvez me contacter à l'adresse email suivante bod@goldcar.com en laissant le nom et prénom du titulaire du contrat Goldcar, ou, si vous l'avez: le numéro de contrat.

En espérant pouvoir échanger avec vous prochainement,

Lindsay

Responsable d'agence

Goldcar Aéroport de Bordeaux

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