govoyage aucune nouvelle

Nous sommes trois personnes ,nous devions nous rendre en septembre à Djerba et au vu des évènements avons annuler nos billets chez govoyage, après moults demandes de remboursement (au moins une partie des billets) aucun signe ni réponse, la personne au téléphone nous a reçu avec un niet pas moyen de discuter et aucune réponse à notre courrier, plus jamais client chez govoyage,c'est la deuxième fois qu'on est déçu après un rapatriement en urgence  de djerba à Strasbourg et malgré la souscription d'une assurance nous n'avons obtenu aucun remboursement et pourtant tous les papiers on été envoyés à l'assurance, donc attention GOVOYAGE pas fiable.