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Ethiopian Airlines : Annulations sans tenir compte des impacts sur les passagers

Portrait d'anonyme
TomStef
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  • 3 années 2 mois
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En France, la compagnie Ethiopian Airlines est représentée par un intermédiaire, la société APG Network (http://www.apg-ga.com/fr/).

En cas d'annulation de vol plus de deux semaines avant le départ, aucune compensation et aucun geste commercial n'est proposé aux clients. Deux seules alternatives sont proposées : décaler les vols un autre jour ou rembourser les billets. Ceci même en cas d'achat ferme des billets par le client, avec des places confirmées, avec un pré-enregsitrement effectué et quelles que soient les conséquences sur des vols avant et après et sur les nuitées à l'arrivée.

Ceci est un témoignage factuel, personnellement vécu ces jours-ci. Je déconseille fortement l'utilisation de cette compagnie qui méprise ses clients et me fait perdre 2200€ de billets d'avions avant et après leur vol et gache les vacances d'une famille de 7 personnes.