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OPODO : l'art et la manière d'escroquer ses clients

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Opodo
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Le mar 08 sep 2015 à 14:55

@Thielau, 

Nous vous remercions pour votre message. Le délai varie en fonction de chaques compagnie aérienne. Aussi, nous vous invitons à patienter, le remboursement peut tarder quelques semaines.

Bien à vous

Caroline - Customer care - Opodo

 

@bus133lematin

Nous vous remercions pour votre message, et allons prendre contact avec vous par mail 

Merci 

Cordialement 

 

Caroline - Customer care - Opodo

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bus133lematin
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Le mer 30 sep 2015 à 22:29

Opodo continue à se moquer de moi : alors qu'ils s'étaient engagés à me rembourser les taxes d'aéroport et les frais de réservation, soit environ 86 €, à ce jour ils ne m'ont versé que 20 €. Et depuis, plus rien !

Je perds un billet à 240 € suite à un dysfonctionnement du système informatique d'Opodo, on me dédommage de 20 € et je devrais me taire ! C'est honteux !

En plus, Opodo ment : en regardant la chronologie des mails qu'ils m'ont envoyé, je me suis rendu compte qu'avant même d'avoir contacté la compagnie aérienne, ils prétendaient que celle-ci avait refusé de modifier mon billet.

OPODO : DES ESCROCS !

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Opodo
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Le mer 21 oct 2015 à 12:15

@bus133lematin

Nous vous informons que nous avons répondu à l'ensemble de vos questions par mail et vous confirmons qu'un changement total de nom et de prénom n'est pas accepté par les compagnies aérienneS. Nous l'avions bien entendu confirmé avec la compagnie aérienne, et vous avons fourni les copies de nos échanges avec celle-ci. 

Nous vous remercions par avance pour votre confiance, 

Cordialement, 

Caroline customer care Opodo 

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