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Go Voyages - ARNAQUE !!! Ne jamais réserver chez eux !!!!

Portrait d'anonyme
GoVoyages
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Le jeu 19 nov 2015 à 14:38

@govoyageduvol

Nous vous remercions pour votre message. Une conseillère va prendre contact avec vous par mail dans les meilleurs délais. 

Cordialement, 

Caroline customer care govoyages

Portrait d'anonyme
NENES
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Le sam 21 nov 2015 à 20:42

Il m'est arrivée la même mésaventure pour une réservation d'un vol avec départ de Fort-de-France (MARTINIQUE) pour Paris en date du 16 novembre dernier.

Il a fallu que je téléphone, que j'adresse des e-mails car je ne recevais pas mon billet électronique alors que la réservation était confirmée.

Finalement, à force d'insister, j'ai reçu un message électronique me disant que la CB n'avait pas été débitée et qu'il fallait recommencer l'opération.

J'ai finalement pris un billet par INTERNET chez  AIR CARAIBES qui a coûté moins cher et là, aucun problème.

Dès lundi, je vérifierai le montant de mes débits CB afin de savoir si ma CARTE BLEUE n'a vraiment pas été débitée (j'ai gardé les correspondances qui ont été échangées entre GO/VOYAGES et moi-même) et je me rendrai à leur agence de Paris si nécessité..

A l'avenir, je ne passerai plus  par GO VOYAGE, c'est de l'ARNAQUE ORGANISEE

Portrait d'anonyme
GoVoyages
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Le lun 23 nov 2015 à 14:56

@NENES

Nous tenons à vous remercier pour votre message et vous invitons à nous fournir votre référence de réservation afin que nous puissions revenir vers vous. 

Bien à vous 

Caroline customer care Govoyages

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Guynos
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Le dim 11 oct 2020 à 17:02

Bonjour, 

@GoVoyage ne c'est pas arrangé. J'ai réservé deux billets au départ de La Réunion pour Paris. J'ai réservé plusieurs mois à l'avance deux billets avec deux bagages. 24 heures à l'avance je suis les instructions du site GO VOYAGE pour effectuer mon enregistrement. Depuis l'application, deux cartes d'embarquement me sont envoyés sans que j'ai pu choisir mes places, celon l'application cela ce fait automatiquement. 

Le jour du départ, nous nous présentons au guichet de la compagnie aerienne CORSAIR. Je présente au personnel les cartes d'embarquement que m'a fourni GO VOYAGE. 

Résultat la personne au guichet m'informe que mon enregistrement n'a pas été fait, et que je ne voyagerai pas à coté de ma conjointe durant les onzes heures de vol. De plus on m'informe que seul 1 bagage est prévu. J'ai du payer 100 euro supplémentaires pour enregistrer mon bagage.

Sachez que la personne au guichet n'est pas surprise car cela arrive fréquement et me conseil de demander une facture pour un remboursement aupres de GO VOYAGE. 

Le lendemain de mon arrivée j'appel tous les numéros que je trouve. Seul un fonctionne mais la personne qui me repond fait mine de ne pas m'entendre, me raccroche au nez. La seconde tentative, la personne qui me répond m'insulte et raccroche. 

Depuis impossible de joindre qui que ce soit. 

Au final, le site est responsable de beaucoup d'arnaque et de fraude, il n'y a qu'a voir tous les témoignages, sur facebook une page d'action collective s'est créée. L'application est au fraise et fonctionne mal, delivre de fausse information. Le service commercial est insultant, quant il est joingnable. Bref aujourd'hui il y'a assez de fournisseur bien meilleur. Ne faite pas la meme erreur que moi FUYEZ GO VOYAGE. 

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