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China Eastern Airlines, la galère assurée.

Portrait d'anonyme
ouistiti William
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  • 5 années 3 semaines
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Bonjour,   Je veux juste vous signaler mon agacement contre la compagnie aerienne CHINA EASTERN qui lors de mon voyage en octobre 2015 m'a tout simplement change 3 fois mes horaires. (annulation de vol de connection) Avec bien entendu modifications payantes de mes vols interieur qui ne coincidaient plus avec ces nouveaux horaires. J'ai achete mon billet avec go voyage 2 mois et demi avant pour etre certain de trouver un bon deal et d'avoir les escales les moins longues possible. (Rate)   Une fois le prix du billet bien encaisse de longue date on joue avec vos horaires et c'est a vous de vous depatouiller avec votre agence de voyage pour trouver une solution sans qu'il ne vous soit propose un quelconque dedomagement. 3 changements d'horaires ou annulation de vol sur un voyage reserve depuis 2 mois et demi et pour un sejour de 3 semaines ca fait un peu beaucoup et pas tres professionnel, surtout que la qualite du service dans les avions est au minimum, ainsi que les sourires des hotesses. C'est la premiere fois en plus de 25 ans de voyages que cela m'arrive et je peux declarer que je suis pas pret de repasser par la Chine. La cerise sur le gateau c'est qu'au retour a Shangai j'ai du repasser la douane et recuperer mes bagages pour me re-enregistrer avec toutes les queues que cela implique, apres 1 journee de voyage c'est tres agreable et les douanes ont fouille mon sac de fond en comble.   L'aeroport de Shangai n'est vraiment pas le plus confortable des aeroports (surtout pas tres sympas, ils n'arretent pas de changer les portes d'embarquements, ca fait du mouvement au moins) et au money changer de l'aeroport en plus de vous proposer un taux de change superbement ridicule on vous charge de 10 US dollar par transaction, je ne voulais changer que 10 euros pour boire un coup mais avec ces methodes je me suis abstenu.   On ne m'y reprendra plus et je me suis promis de faire passer cette info car il ne faut prendre les gens que pour des cons-somateurs hein. J'espere que cela pesera dans votre choix mais si vous voulez prendre le risque cela n'est pas mon temps qu'ils prendront.    Il y a tellement de bonnes compagnies, serieuses et respectueuses de leur clientele qu'a votre place je ne prendrais aucun risques.   A bon entendeur.......
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