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modification billet d'avion après erreur de voyage privé

Portrait d'anonyme
Sabrina29
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Bonjour,  

Nous avons réservé un voyage pour Bali pour 4 personnes avec voyages privé et la compagnie aérienne est Emirates. Lors de l'inscription avec une personne de voyage prive, car impossibilité de valider nous même,  il y a eu une erreur mon nom de jeune fille à été mis à la place de mon prénom. Pour faire la modification voyage prive nous demande 998 € soit le prix du billet d'avion. Est ce que la compagnie Emirates me posera problème si je ne fais pas la modification merci de vos réponses 

Portrait d'anonyme
nampla
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Le dim 17 jan 2016 à 14:32

Oui, le risque est assez élevé. Si c'est l'agence qui s'est trompée et que tu peux le prouver, c"est à elle de s'occuper de la modification sans frais pour toi, ne te laisse pas baratiner.

Portrait d'anonyme
Sabrina29
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Le dim 17 jan 2016 à 15:09

On a essayer à plusieurs reprise, comme plusieurs personnes, de valider nos informations. Pour finalement téléphoner et laisser une personne logiquement qualifiée le faire à notre place. Et elle se trompe. Mais comment le prouver ? 

Portrait d'anonyme
Sabrina29
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Le dim 17 jan 2016 à 15:12

Merci de votre réponse mais comment le prouver ? Ça coûte 45 € de faire rééditer et modifier un billet electronique et surtout pas 998 € !!!

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