La compagnie Air Asia est-elle sérieuse ?

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Posté par nubienne92
Le sam 05 juil 2008
à 02:11
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sam 19 juil 2008 à 23:40 par escondido
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Nous avons fait des reservations a des prix défiants toute concurrence pour BKK - Surat Thani

et Voila qu'une semaine avant notre depart mon fiançé reçoit un sms et un mail de cette compagnie nous disant que notre vol du 28/07 a 15h etait annulé et qu'il faudrait qu'on arrive plus tôt pour un vol a 10h30

Le truc c'est qu'on flip a mort une fois a l'aéroport si on se prend un refus non négociable et qu'on a pour unique preuve que ce mail

Faut il que nous demandions une confirmation ecrite ou de leur redemander des billets electroniques avec les nouveaux horaires

J'ai une autre question : j'ai appris qu'il y avait une fête religieuse courant le 20 juillet et sachant que je dois prendre pas mal les transports ( sukhotai,Ayuthaya...) faut il penser a faire des reservations à l'avance car dans beaucoup de forum ils expliquent que les trains sont bondés de monde

Posté par Nonghoi2
Le sam 05 juil 2008
à 04:49
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sam 19 juil 2008 à 23:40 par escondido
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Chere Nubienne,

Du a la flambee des prix du petrole 8| , la plupart des compagnies low cost de la region essayent de faire des economies et ont donc reduits (voir annule) le nombre de vols sur certaines destinations internes et internationales.

Exemple : Air X, au lieu de voler deux fois par jour sur XY, ne vole plus qu' une fois par jour pour optimiser les couts.

Quant au 20 juillet. Il s'agit du long week-end du Ashala Puja et Khao Pansa : 17-18-19 et 20 juillet :

le 17 = Ashala (ou Ashana) Puja. : Fete bouddhiste
commemorant le premier sermon du Bouddha dans le Parc des Cerfs de
Varanasi (Benares), ainsi que la creation de la Sangha (la communaute
des moines)

Le 18 = Khao Pansa. Aussi appele le premier jour de
"Vassa" en Pali et qui signifie "pluie": Le debut des 3 mois du Careme
bouddhiste; les moines ne peuvent se deplacer et doivent resider dans
un seul temple et la plupart des jeunes gens thais
choisissent ce moment pour etre ordonnes.

Alors, en effet, qui dit long week-end dit train et bus bondes, vu que beaucoup de thai en profitent pour rendre visite a leurs familles.

Et voila :thumbsup:

Posté par Naresuan
Le sam 05 juil 2008
à 07:02
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sam 19 juil 2008 à 23:40 par escondido
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Non, Air Asia n'est pas une compagnie sérieuse !

- elle est spécialiste du Surbooking (vaut mieux arriver 1H30 en avance au "chek in" sinon tes billet risquent d'aller à quelqu'un d'autre !)

- elle est spécialiste de l'annulation intempestive de vol au dernier moment (et sans prévenir s'il te plait !)

- le confort et le service sont nuls à bord !

Néanmoins certains te diront qu'il n'ont jamais eu de problème en volant avec cette compagnie...

Personnellement, je vendais dans le passé plus de 700 billets par an pour cette compagnie (j'ai une agence de voyage)... J'en ai eu tellement marre des plaintes de clients (pour les raisons citées précédemment) que j'ai arrêté volontairement de travailler avec Air Asia !

Bon voyage... et bonne chance !

;)

Posté par Nonghoi2
Le sam 05 juil 2008
à 07:22
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sam 19 juil 2008 à 23:40 par escondido
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Je n'ai jamais eu aucun probleme avec Air Asia :rolleyes: Sans doute ai-je eu de la chance.

Toujours est-il que ce que Naresuan met en evidence est exact. Mais c'est le cas d'a peu pres toutes les compagnies low cost (Asie come Europe). Lorsqu'on paie le minimum il ne faut malheureusement pas s'attendre au service maximum.

Question :

Je ne savais pas que les agences de voyages vendaient des vols Air Asia. Je croyais qu'il fallait passer uniquement par le net ou leur agence 8|

Posté par Naresuan
Le sam 05 juil 2008
à 07:39
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sam 19 juil 2008 à 23:40 par escondido
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Tu peux vendre des vols Air Asia et la Cie compagnie te reverse 3 % du prix du billet...

Posté par Lothaire
Le sam 05 juil 2008
à 09:31
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sam 19 juil 2008 à 23:40 par escondido
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Idem, je n'ai pas eu de soucis avec Air Asia. J'avais pris un vol Hanoi - BKK à 0 dollars, je n'ai payé que les taxes d'aéoport. On était 8-10 dans l'avion. Les low cost sont déroutantes mais il me semble évident que, vu les tarifs pratiqués, il faut parfois s'attendre à des soucis de dernières minutes.

Posté par ELFEAILLEURS
Le sam 05 juil 2008
à 09:54
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sam 19 juil 2008 à 23:40 par escondido
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J'ai pris Airasia plusieurs fois: jamais eu de soucis quelquonques, pas un retard.

Posté par aaa
Le sam 05 juil 2008
à 14:23
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sam 19 juil 2008 à 23:40 par escondido
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Lothaire a écrit:
....J'avais pris un vol Hanoi - BKK à 0 dollars, je n'ai payé que les taxes d'aéoport. On était 8-10 dans l'avion.... .

10 personne dans un avion hanoi-bkk a 0$ le billet! A 150$ le baril elle en a plus pour longtemp sur le marché.
ça inspire pas confiance y doivent méchament raboter sur l'entretient et le personnel.

Posté par anne74
Le sam 05 juil 2008
à 14:43
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sam 19 juil 2008 à 23:40 par escondido
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nubienne92 a écrit:
Nous avons fait des reservations a des prix défiants toute concurrence pour BKK - Surat Thani

et Voila qu'une semaine avant notre depart mon fiançé reçoit un sms et un mail de cette compagnie nous disant que notre vol du 28/07 a 15h etait annulé et qu'il faudrait qu'on arrive plus tôt pour un vol a 10h30

Moi aussi mon vol de Surat Thani pour BKK le 24 juillet de 15h30 a été annulé hier et on me dit de prendre à la place celui de 10h45.
J'espère que ça va fonctionner!!
Posté par Nonghoi2
Le sam 05 juil 2008
à 16:04
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sam 19 juil 2008 à 23:40 par escondido
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Tu peux vendre des vols Air Asia et la Cie compagnie te reverse 3 % du prix du billet...

Merci pour l'info, je l'ignorais :thumbup:

Posté par Henry-Do!
Le dim 06 juil 2008
à 06:06
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sam 19 juil 2008 à 23:40 par escondido
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Té je vais casser un mythe : air asia est dans le top 10 des compagnies les plus profitables au monde...

Autre chose : dès lors qu'un vol est annulé, la compagnie doit vous replacer sur un autre vol qui va dans le coin et vous acheminer à destination OU et ça pas grand monde le sait, sur une autre compagnie (ca peut être n'importe quelle compagnie)

C'est pour cette raison qu'ils demandent de venir AVANT et pas APRES.

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