attention govoyages

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Posté par bernadette
Le sam 13 Jan 2007
à 12:08
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jeu 05 nov 2009 à 08:21 par flipflop
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Govoyages annonce les prix les plus bas et le remboursement de la différence si vous trouvez moins cher ailleurs. Attention!!! Sachez que cette annonce est pour le moins trompeuse puisqu'en réalité elle est assortie de conditions (ce qui n'est pas annoncé, condiions par ailleurs pas immédiatement accessibles par un clic par exemple). Parmi ces conditions, certaines sont évidentes (même compagnie, mêmes dates, etc), d'autres beaucoup moins: réclamation dans les 24h et offre valable pour les vols au départ de la France uniquement!!! Je viens de me faire avoir... Je pars cet été de Dusseldorf vers l'Asie. Après avoir pas mal cherché, comparé les prix sur différents sites en fonction des dates, des lieux de départ, etc, un peu lassée, je m'en suis remise à Govoyages, certaine d'avoir le meilleur prix ou d'être remboursée de la différence.Tout de suite après l'achat, j'ai trouvé moins cher chez ebookers. Govoyages n'a rien voulu savoir parce que je pars de Dusseldorf. Soyez sur vos gardes donc, et en particulier routards allemands, belges, suisses ...
Bonnes recherches et bon voyage à tous!

Posté par nounours92310
Le sam 13 Jan 2007
à 13:36
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jeu 05 nov 2009 à 08:21 par flipflop
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il y a des conditions pour rembourser la différence çà me parait plutot normal !

D autant plus que la plupart des agences ne proposent rien du tout !

il faut toujours lire les conditions générales avant de s engager ...

Bonne année

Posté par bernadette
Le sam 13 Jan 2007
à 14:48
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jeu 05 nov 2009 à 08:21 par flipflop
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Qu'il y ait des conditions est on ne peut plus normal, il peut même y en avoir 20 de plus, ce ,n'est pas là le problème. L'ennui c'est que, dans le cas présent, il faut vraiment bien chercher pour trouver ces conditions! Si l'intention n'était pas malhonnête, il suffirait, comme c'est généralement le cas, de cliquer sur le logo prix le plus bas ou remboursé pour avoir accès à ces fameuses conditions ...
Je suis belge et, en Belgique, quand une offre est soumise à conditions, elle doit le stipuler clairement sur l'annonce elle-même. A l'acheteur potentiel ensuite de se renseigner sur le contenu de ces conditions dans le magasin ou sur le site de la société ... Vive la transparence!

Posté par GeorgesAlain
Le sam 13 Jan 2007
à 14:50
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jeu 05 nov 2009 à 08:21 par flipflop
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de toute maniere on n achete pas un billet chez un broker francais pour partir de l etranger... il fallait bien se douter qu ils ne sont pas dans les meilleurs positions pour negocier les tarifs...

il aurait ete plus simple de consulter www.expedia.de ou www.opodo.de ou...

Posté par charles.omero
Le mer 28 oct 2009
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jeu 05 nov 2009 à 08:21 par flipflop
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Tout d'abord je tiens à spécifier que je suis une personne mesuré et que tout ce que je déclare n'est que la stricte réalité. j'ai travaillé pendant très longtemps pour go voyages. je n'ai jamais vu une entreprise être aussi mensongère. Il y a a de ça encore 8 9 mois, go voyages sous couvert de ses conditions de ventes s'est enrichi ar le biais du double langage, prenons un exemple concret :

-Une personne réserve un billet,

le lendemain elle se rend compte qu'elle a fait une erreur dans le nom, ou bien même qu'elle s'est trompé de date, bref il y a un problème et il faut modifier le billet,

Go voyage vous répond que toute modification revient à annuler le billet et a en repayer un autre ce sont dans les conditions de vente de la compagnie que tout le monde signe lors d'une réservation (en effet les frais sont de 100%)

-en clair si vous réservez le billet auprès d'une agence de voyage ou sur un site internet, même si vous tenté de contacter la compagnie aérienne pour qu'elle modifie elle vous renvoie automatiquement vers votre agence.

-et là go voyage ne précise jamais qu'il existe des démarches pour que vous soyez remboursé et qu'il leur suffit de les lancer pour que vous puissiez récupérer des sous.

Le client se fait une raison à la hauteur de deux dossiers sur trois et achète un nouveau billet en pensant avoir totalement perdu les premières sommes engagées (cela dépend effectivement de la flexibilité du billet et de ses conditions de remboursement mais il faut savoir que dans un avion les trois quart des billets peuvent être soumis a des demandes de remboursement et surtout que les taxes que vous payé lors de la réservation doivent vous être rendu au cas où vous ne prendriez pas l'avion).

QUE FAIT DONC GO VOYAGES, DANGER A CE MOMENT LA :

_si vous êtes au courant qu'il existe des possibilités de vous faire rembourser go voyages lance la démarche et vous donne un délai de trois mois, délai pendant lequel la compagnie traite votre dossier, rembourse go voyage et go voyage vous rembourse (après s'être servi sur la somme).

Si vous n'êtes pas au courant go voyage arnaque en se faisant rembourser le billet sans vous le dire et se met tous vos sous dans la poche

VOILA COMMENT CETTE COMPAGNIE A PU GENERER IL Y A DEUX ANS 5OO OOO OOO D'EURO DE CHIFFRE D'AFFAIRE ET PLUS DE 20 OOO OOO D'EURO DE BENEFICES.

Aujourd'hui il veulent changer d'image, après avoir consulté internet ils se sont rendu compte qu'environ 1% des personnes concernées par go voyage s'était exprimé et que cela soulevait un problème d'image, alors aujourd'hui il se place comme les premiers dans le domaine du service, mais ne vous laissé pas leurrer.

Conclusion : ne prenez pas vos billets chez go voyage en sachant qu'ils possèdent déjà pas mal des sites de réservation en ligne tels que PROMOVACANCES, KELKOO... +++++ ... +++++

Posté par j.mansion
Le jeu 29 oct 2009
à 02:04
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jeu 05 nov 2009 à 08:21 par flipflop
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il y a pas mieux qu'une véritable agence de voyage pour trouver les meilleurs prix.....et surtout comparer soi-meme après pour constater que l'on a fat le bon choix.
Tout ce qui est vente par le net mise à part le site même des cies aériennes , tout les autres revendeurs c'est de l'arnaque pure .
Pourquoi ,parce qu' en général les agences de voyages ont des contrats ou des accords avec certaines cies aériennes et reçoivent même x nombre de billets à tel prix pour être prioritaire aux autres agences c'est pourquoi ( en général) chaque agences est spécialisé dans une destination bien précise ou un secteur bien précis .
ex: l'année dernière je me suis renseigné dans différentes agences "un vol pour bkk" pour le même vol les mêmes heures la même cie le même jour il y avait sur 4 agences 150 euros de différences
Alors je n'ose même pas imaginer combien les revendeurs du net se font parce là pas de négociations, un prix fixe pas trop d'explications, pour beaucoup plus cher qu'une agence

Posté par flipflop
Le jeu 29 oct 2009
à 07:59
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jeu 05 nov 2009 à 08:21 par flipflop
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J.Mansion, tout a fait d'accord

parfois de bons prix sur les sites web comme Go, Ebookers....mais de tres mauvaises conditions d'annulations/modifications !

souvent de tres bons prix sur les sites web des cies aériennes (ou juste en les appelant)

Posté par trans
Le jeu 29 oct 2009
à 08:08
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jeu 05 nov 2009 à 08:21 par flipflop
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j.mansion a écrit:
Tout ce qui est vente par le net mise à part le site même des cies aériennes , tout les autres revendeurs c'est de l'arnaque pure .

C'est de la pure calomnie. J'achète toutes les semaines des billets d'avion. Et il y a bien longtemps que j'ai constaté que les agences sur le net sont, dans l'immense majorité des cas, moins chères que les agences en ville. De plus les comparateurs de prix permettent de savoir à un moment donné qui est le moins cher.

Je vous rappelle aussi que le prix des billets d'avion est libre. Toutes les agences (internet et physiques) achètent les billets à un certain prix aux compagnies aériennes, ensuite elles prennent la marge bénéficiaire qu'elles veulent. La concurrence fait que finalement, en général, elles vendent toutes à peu près au même prix.

Enfin je rappelle que les conditions de vente sont rigoureusement les mêmes pour toutes les agences enregistrées en France.

Posté par trans
Le jeu 29 oct 2009
à 08:11
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jeu 05 nov 2009 à 08:21 par flipflop
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flipflop a écrit:
parfois de bons prix sur les sites web comme Go, Ebookers....mais de tres mauvaises conditions d'annulations/modifications !

Cette affirmation est une ânerie. Toutes les agences domiciliées en France sont soumises à la même législation. D'autre part ce ne sont pas les agences qui fixent les conditions d'annulation ou de modification de billet, ce sont les compagnies aériennes qui fixent leur règles.
Posté par flipflop
Le sam 31 oct 2009
à 13:18
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jeu 05 nov 2009 à 08:21 par flipflop
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trans a écrit:
flipflop a écrit:
parfois de bons prix sur les sites web comme Go, Ebookers....mais de tres mauvaises conditions d'annulations/modifications !

Cette affirmation est une ânerie. Toutes les agences domiciliées en France sont soumises à la même législation. D'autre part ce ne sont pas les agences qui fixent les conditions d'annulation ou de modification de billet, ce sont les compagnies aériennes qui fixent leur règles.

Trans, il faut que tu prennes des vacances !!!

exemple des conditions de modifications chez Ebookers
Puis-je modifier mes vols après réservation?
Non. Nous ne pouvons pas modifier votre réservation une fois que celle-ci a été confirmée.

exemple avec la cie Thai Airways sur leur site web en direct
Annulation, 150 euros
Non présentation au départ et annulation 200 euros
Modification, de gratuit à 100 euros suivant les conditions d'achats

autre chose ?

Posté par F C Kanchanaburi
Le sam 31 oct 2009
à 15:22
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jeu 05 nov 2009 à 08:21 par flipflop
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Go voyage présente souvent les prix les plus bas du marché.
Souvent j'ai réservé chez eux et je n'ai jamais eu de problème, mais je n'ai jamais eu besoin d'annuler, je n'ai donc pas à m'en plaindre.

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