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Travelgenio SOS arnaque ils revendent vos billets

Portrait d'anonyme
Voyageusemina
  • Hors ligne
  • France
  • Membre depuis :
  • 1 année 3 mois
  • Réponse(s) : 0

Bonjour, je souhaite votre avis sur mon expérience malheureuse. J'ai réservé il y a un mois des billets pour Rio avec travelgenio. Vol avec une escale. En un mois j'ai reçu 4 mails pour changement de vol. Mon escale est repoussée à chaque fois d'une heure. A chaque fois je paye 5 euros de téléphone pour les joindre et les entendre me dire que mon vol est annulé et que je dois prendre le suivant. Ils ne repondent jamais aux mails.
Mais voilà le hic: le vol soit disant annulé est toujours en vente sur leur site et celui de la compagnie aérienne... je pense qu'ils revendent mon billet plus cher a d'autres et me mette sur un vol plus tard. Mon vol est dans 6 mois, si en un mois ils ont fait 4 changements, est que je partirais un jour??
Je pense demander l'annulation et le remboursement. Savez vous si ils peuvent me faire des difficultés a ce niveau?
Je suis très inquiète.

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