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GOLDCAR = ESCROQUERIE à grande échelle, systématique et généralisée !!!!

  • Le sam 17 aoû 2013 à 15:57
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Portrait d'anonyme
MARKWIN
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Le jeu 24 aoû 2017 à 18:35

Tout à fait d'accord.
A Faro nous avons du payer 180 € d'assurance complémentaire inutile, Goldcar prétextant que notre carte Visa 1er était une carte de débit, mais qu'elle ne permettait pas de reverser la caution en fin de location (on croit rêver, ça marche en France !). Donc pour ne pas mobiliser de caution, il faut souscrire à la couverture complète. Cela dit en fin de location, Goldcar a pourtant bien remboursé la franchise carburant + le solde des péages. Etonnant non ?!
Rental Car, à l'origine de la réservation, a esquivé dans sa réponse les explications demandées sur cette vente forcée.
Gold Car reste silencieux sur l'enquête de satisfaction demandée.
A bon entendeur ...

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Dubuisson Emilie
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Le mer 13 sep 2017 à 10:51

Bonjour, j'ai également un souci avec RHODIUM, j'ai loué une voiture la semaine dernière, je passe sur la vente forcée de l'assurance car soit disant ma CB n'a pas la possibilité de bloquer la caution.
J'ai pris l'option télépéage, avec une caution/avance de 75€, et de plus ils m'ont pris une caution également pour le plein (au cas où je ramène le réservoir vide). 
De là, j'ai reçu un premier mail en disant qu'il me remboursait ces 2 cautions : je suis toujours en attente de ce remboursement.
Par contre, j'ai reçu le détail des péages passés pendant cette location et dans ce mail, était dit que je serais prélevée de cette somme. Somme qui est partie de mon compte en banque direct !!!!
Une adresse IP est mis dans le mail pour toute réclamation, mais l'adresse n'existe pas évidemment. 
Auriez vous svp un contact à me donner car je ne suis pas certaine de me faire rembourser les cautions versées???
Merci par avance et bonne journée!!

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Bati
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Le ven 20 oct 2017 à 17:34

Bonjour, Je viens aussi vous faire part de mon expérience. récente à l'agence de location GOLDCAR tenerife Sud. J'ai rendu mon véhicule sans aucun dommage, devant témoin et en présence de l'employé goldcar celui ci a affirmé qu il n y avait rien à signalé, me fait signer le bon de sortie sans aucune anotation. Surprise 2 jours plus tard je reçois ce meme bon de sortie avec des annotations supplémentaires et des photos qui ne refletenet en aucun cas la réalité (photo ancienne de degats antérieurs sur le meme vehivule ou simple échange de plaque sur un vehicule similaires, ça parait incroyable ils sont vraiement tordus et malveillant)s le tout bien sur accompagné d une facture de 200 euros  ... J'ai réussi à voir avec ma banque pour ne pas payer ces futurs frais qui seront au débit de mon compte heureusement .... Tout simplement scandaleux, digne du crime en bande organisé, fuyez cette agence de location !!

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yassou123
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Le mar 07 nov 2017 à 13:06

J'ai été amené à louer avec ma compagne un véhicule à Goldcar à Malte et je resté encore atterré par la mauvaise foie de cette entreprise. En deux mots le véhicule confié étant rayé et cabossé de toutes parts à la livraison ; nous avons donc fait un état des lieux à la remise des clés. Autant dire que la chose n'a pas été facile en raison des multiples accrocs subits. En possession du véhicule nous constatons dès le premier soir que la commande électrique de fermeture des portes ne fonctionne pas ou si peu que nous restons bloqués dehors quinze minutes durant avant de pénétrer dans le véhicule valises à l'intérieur ; les faits se sont reproduits trois fois au point que nous avons renoncé à fermer la voiture à clé. Par ailleurs nous constatons dans la foulée que les sièges sont empreints de sel de mer suite je suppose à des personnes montées dans le véhicule avec des maillots ou serviettes mouillées...Le tout est signalé de même que la saleté répugnante de l'intérieur (sièges arrière non vus à la réception car temps bas et valises aussitôt rangées sur ces sièges) à la société par téléphone (impossible à joindre) et donc par mail ; on nous invite à revenir avec le véhicule, ce qui nous occasionnerait une traversée en ferry plus une heure et demie de route  soit en tout, un déplacement de trois heures et autant retour soit autant vous dire une journée entière de perdue sur une semaine de vacances...La société contactée par mail refuse de dépêcher quelqu'un sur place pour constatation.
Bref nous restons avec le véhicule mais  scandale des scandales lors de la restitution du véhicule ; il nous est reproché une mini rayure sur une aile !!!... on l'a déjà dit sur un véhicule gavé de chocs et autres rayures.
Le receptionniste après moult palabres nous retient 370 e sur la caution. Impossible de lui faire entendre raison après 30 minutes d'échanges malhonnetes de la part du responsable GOLDCAR.
Je voulais vous prévenir de cette arnaque.
GOLDCAR : SOCIETE POURRIE.
A dénoncer sur tous les réseaux sociaux.
Notre fin de voyage a été gachée par cet incident digne de la pire des malhonnetetés.
 

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Bixente
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Le ven 10 nov 2017 à 10:51

Bonjour 
nous constituons un groupe nommé
arnaque Goldcar, en vue d'une action de groupe pour le rejoindre 
contactez moi sur

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guillaume.a
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Le dim 12 nov 2017 à 01:29

Bonjour à tous,

Je n'ai pas eu le temps de lire tous les retours sur le forum, mais je complète avec ma MAUVAISE expérience chez Goldcar Lisbonne....

Nous avons loué une Fiat 500 à l'aéroport de Lisbonne chez Goldcar (24€ pour 6 jours).

À la restitution : le loueur ne fait même pas le tour de la voiture et nous dit que la voiture a été fracturée ! Effectivement on remarque que la serrure est déformée alors qu'on ne l'avait pas remarqué au départ.

Ce qui nous surprend c'est que que le gars n'a même pas fait le tour du véhicule... il ne s'est même pas attardé pour mieux regarder la serrure, il savait qu'elle ne fonctionnait pas !

Dès lors, il fallait qu'on paie... Ils se sont mis à parler portugais entre collègues au guichet... à se moquer de nous ouvertement !

Goldcar nous a débité sans notre accord les 250€ pour remplacer la serrure, ils se servent directement sur le dépôt fait par CB au début de la location et n'ont besoin d'aucune signature.

A 24€ la location pour 6 jours on se demandait comment ils arrivaient à être rentables ! On a compris ... on est des pigeons !

Si cela peut servir à d'autres : vérifiez la carrosserie mais aussi chaque serrure ! .....et EVITEZ Goldcar !!

Portrait d'anonyme
Brusho66
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Le dim 12 nov 2017 à 16:05

Bonjour à tous 
Je viens de parcourir le forum,mon aventure avec "goldcar " est presque banale par rapport à tout ce qu'il vous est arrivé.
Ma conclusion est la même que la votre; " Goldcar" SONT DES ESCROCS NOTOIRES
Avec un couple d'amis nous avons loués au mois d'octobre chacun un même vèhicule à FARO, à notre arrivée, derrière le comptoir étaient positionnés pas moins de 6 agents, je les ai trouvés froid et non chalants , je précise que je parle et comprends le Portugais.D'emblée l'agent essaie de me vendre une assurance supplémentaire de 139 euros que je décline car je possède une carte "GOLD "qui me protège pour d'éventuels dégats causés à un véhicule de prêt, il essaie de me faire peur en me présentant un tableau sur lequel figure tel ou tel prix en cas de tel ou tel dégats, je reste ferme, je sens que ça ne lui plaît pas ,il me fait signer le contrat, je laisse une caution de 1200 eur(Véhicule) + 110eur( au cas ou je ne rends pas le véhicule avec le plein). Il me donne alors les cléfs de la voiture, je lui demande de m'accompagner pour qu'ensemble on fasse le constat, il refuse, il argumente qu'il y a d'autres clients(alors que 3 agents derrière ne font rien), j'y vais seul avec un constat (croquis de voiture pre-rempli) sur le quel il y a 2 croix, mais ils ont oubliés de mentionner des tas de rayures à droite à gauche, je retourne au bureau ,je leur explique et je demande à nouveau qu'on m'accompagne, personne ne bouge. Je rempli seul ce constat en y apposant les moindres petites rayures et leurs demande de le signer.Je venais de comprendre qu'il fallait être vigilant pour la suite.Avec mes amis tout s'est déroulé de la même manière.
Au retour, je trouve sur le parking, l'agent qui m'avait reçu à l'aller, je lui demande de constater ensemble l'état du véhicule , il refuse, il me demande de laisser les clefs dans une boite aux lettres, je lui réclame ma caution,(comme il se pratique avec d'autres agences) il refuse et me dit que ça se fait automatiquement plus tard, j'ai senti l'entourloupe arrivée, nous sommes allés avec les amis prendre plusieurs photos des 2 voitures.Je précise que nous avons rendu les voitures dans le même état qu'à la prise en charge.
Arrivés en France, nous avions chacun un retrait de 100 euros émmanant de "Golhire" donc "Goldcar".
J'appelle l'agence une fois pour moi et une seconde fois pour mes amis pour connaître les raisons des retraits,eh bien ironie du sort nous avions tous les 2 une rayure sur une jante.
Je me suis mis en colère au téléphone, je les ai traités d'escroc..
Par la suite j'ai été voir ma banque, ils ont ouvert un dossier de litige, j'ai rédigé une plainte auprès de l'association de consommateurs portugaise "DECOPROTESTE", J'ai demandé à une avocate bilingue de les appeler et de mettre la pression, j'ai eu au téléphone en français le service clientèle :+33 185 654 704, la personne au bout du fil parle très bien le français, elle vous indique comment déposer une plainte par internet ; c'est ce que j'ai fais en expliquant comme je viens de vous l'écrire les faits.
2 jours plutard, ils m'ont répondu, ils ont assuré que tout avait été fait dans les règles mais que leur priorité était la satisfaction du client et donc ils m'ont remboursé les 100 euros.Je suis en train de faire la même démarche pour mes amis en esperant que cela aboutisse.
Si vous êtes deja engagés avec ces voyous, insister pour qu'il vous accompagne constater l'état du véhicule à l'aller comme au retour.A la prise en charge du vèhicule, noter sur leur petit croqui le moindre impacte, rayure,et faites les constater et signer.Au retour, Prenez de nombreuses  photos, des jantes, de la carrosserie, du plein fait(tableau de bord) et garder votre contrat sur vous. Surveillez régulièrement votre compte en banque.
Dernière chose, une amie a loué en Roumanie un véhicule en Septembre via ces" ESCROCS",à la reintegration, comme ils n'ont rien trouvés sur la carrosserie , l'un des agents s'est penché sous la voiture et a dit :"il y a une bosse sur le bas de caisse" ça vous coutera 247 euros.....
C'est vrai qu'on a du mal à rester calme....
Je ne compte pas m'arreter là, je vais régulièrement au Portugal, je ne pourrais pas éviter d'aller leur dire ce que je pense d'eux, j'en ferais profiter les personnes presentes.J'envisage de porter plainte auprès de l'état portugais, via l'embassade.
A l'avenir je continuerai à utiliser ma" GOLDCARTE" mais certainement pas l'agence "GOLDCAR"
Cà m'apaise un peu de plaisanter...

Cordialement

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BAFC-NET
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Le mer 20 déc 2017 à 15:58

bafc@net-c.com  /
Nous sommes de la Brigade anti-fraude et  Contre la Cybercriminalité international, nous  fusionnons avec  l’Interpol,  dans tout les pays du monde ayant opté pour la convention officielle de poursuite et l'arrestation de tout individu impliqué dans l’escroquerie,   Soyez  donc rassurez et confiant que nous allons mettre la main sur ses escrocs car notre objectif est de faire rembourser tout les internautes qui se sont faire arnaquer sur le net.
http://www.facebook.com/BAFC.NET

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BAFC-NET
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Le mer 20 déc 2017 à 15:59

bafc@net-c.com  /
Nous sommes de la Brigade anti-fraude et  Contre la Cybercriminalité international, nous  fusionnons avec  l’Interpol, les Polices locaux et les Gendarmeries dans tout les pays du monde ayant opté pour la convention officielle de poursuite et l'arrestation immédiate de tout individu impliqué dans l’escroquerie, fraude ou n’importe quelle organisation contribuant à l'insécurité sur votre territoire via Internet. En effet nous sommes chargés de veuillez a la bonne utilisation des technologies d’informations et de communications et nous tenons à vous dire que nous avions déjà essayé de mettre la main sur certains individus par l'aide des personnes qui ont été une fois victime de ces fraudes sur internet, mais ceci a été possible grâce a des infos des  mails électroniques et appels téléphoniques. Alors si vous avez été arnaqué sur la toile d'une grosse somme d'argent, d'achats non conformes à la photo, de virement bancaire, de chantage sur le net, de faux maraboutage,  faux compte, Paypal,   des fausses histoires d'amour pour soutirer de l'argent, de vente de voiture , de location de maison, de mariage frauduleux etc. Soyez en donc rassurez et confiant que nous allons mettre la main sur ses escrocs car notre objectif est de faire rembourser tout les internautes qui se sont faire arnaquer sur le net. L’internet est un outil de communication et non un instrument d’escroquerie et c’est ce que nous défendons dans le monde entier. Contacter nous si vous avez aussi perdu de l’argent avec ces escrocs pour qu'ensemble nous pussions les traîner devant les tribunaux.Nous informons aussi tout les internautes qui se sont faire arnaquer sur les sites, que sur les forums il y a de plusieurs escrocs, arnaqueurs qui font saboter le nom de notre organisation soit disant c’est un faux émail de ne pas nous contacter sur les forums pour dire que c’est un faux témoignage. Donc au cas où vous y rencontré cela ne prenez pas d’importance à ses messages car ses arnaqueurs ont vraiment peur d’être arrêter par la police et punir sévèrement par la loi alors soyez prudent(e).
bafc@net-c.com  / 

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Dubonet
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Le ven 22 déc 2017 à 04:11

Bonjour. Oh, je suis navrée de ce qui vous est arrivé. Merci de faire part de votre expérience avec ce loueur. Je suis révoltée en lisant votre post ! Comment peut-on être aussi malhonnête ? J’ai une amie qui compte partir au Portugal l’année prochaine. Je lui ferai parvenir cette information.

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