louer une voiture

Portrait d'anonyme
patrick FRAJUT
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j'ai fait l'erreur de louer une voiture avec ECONOMYCARRENTALS qui travaille avec ACE rental cars à Auckland , qui m'a fourni la voiture.

et aussi de prendre l'assurance de base ( tiers collision ).. PRENEZ UNE ASSURANCE TOUT RISQUE !

resultat : après 3 mois de demandes de me rembourser les 1200 NZD prélevés aprés une minuscule trace sur le capot, sans doute qqun ayant marché sur la voiture sur le ferry à Wellington,( ! ),  renvoyé de services en services, economyCar Rentals me répond enfin tardivement :

"après 3 mois, on ne peut accéder à votre demande de rembousement.. C'est notre délai inscrit dans le contrat  qui est dépassé.." !

je me dis que ça ressemble à une arnaque organisée puisque des milliers de tourstes ont ce genre de pbs chaque année et certains ont du mal à  communiquer en anglais une fois de retour..

après des mois d'efforts pour obtenir des infos, je suis obligé de les trainer en justice à AUCKLAND car je refuse ce type de comprtement..

 

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patrick FRAJUT
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Le jeu 24 nov 2016 à 11:32

incroyable mais vrai :

j'ai envoyé les coordonnées de mon intervention sur ce forum à EconomyCarRentals et à Ace, en ajoutant que j'allais raconter ma mésaventure sur tous les sites de tourisme et cela en anglais et en français...

je viens de recevoir la réponse d'Auckland ACE qui subitement se manifeste :

ils me remboursent l'intégralité de la somme !

merci LONELY PLANET !

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