Opodo, des escros suite...

Portrait d'anonyme
Pebocq
  • Hors ligne
  • France
  • Membre depuis :
  • 7 années 5 mois
  • Réponse(s) : 4

Le mar 18 aoû 2015 à 10:02

Puisque aucune réponse je suis en ligne avec le service client (par le numéro gratuit heureusement !!) et la aussi on se moque en effet de nous !! Mais j'attends la mise en ligne avec le conseiller de niveau 2!!! En même temps le niveau 1 ne parlait pas vraiment français et n'a rien trouvé de mieux à me dire que de l'enregistrer sur le site de Ryan air et que la je verrai mes bagages !! Au bout de 20 min et ils me prennent vraiment pour une abrutie !!! Je vais faire un Max de pub! Pas la bonne.. Déjà toutes mes connaissances sont au courant de ne surtout pas utiliser opodo et je vais me faire un plaisir de diffuser ça sur Facebook et Twitter !!! Et monter un dossier pour la répression des fraudes ! C'est honteux que de telles sociétés existent !!!  

Portrait d'anonyme
Pebocq
  • Hors ligne
  • France
  • Membre depuis :
  • 7 années 5 mois
  • Réponse(s) : 4

Le mar 18 aoû 2015 à 11:28

Pour ceux qui veulent éviter de payer même si ça sert a rien 0170917575 c'est le numéro gratuit ! Je suis furieuse !!! Et pendant ce temps là un chat sur Ryan air et quelqu'un de sympa qui me répond en live et en français !!! Vous savez quoi faire : ne pas aller chez opodo !!

Portrait d'anonyme
Pebocq
  • Hors ligne
  • France
  • Membre depuis :
  • 7 années 5 mois
  • Réponse(s) : 4

Le mar 18 aoû 2015 à 11:36

Voilà fin de l'histoire il faut racheter les bagages auprès de Ryan air et soit disant leur envoyer la facture !! 70 euros ! J'attends donc mme si possible ce remboursement illico !!!

je vais poster partout des messages quotidiens jusqu'à avoir satisfaction.. Que ce soit clair ! Et le dossier sera fait auprès de la répression des fraudes. C'est un scandale !!!

Portrait d'anonyme
Opodo
  • Hors ligne
  • France
  • Membre depuis :
  • 8 années 3 mois
  • Réponse(s) : 311

Le mer 19 aoû 2015 à 12:23

@MA C

Nous vous remercions pour votre message, et vous informons que nous avons pris contact avec vous par courriel. 

Nous restons à votre écoute, 

Cordialement, 

Caroline - Customer care - Opodo 

 

Tayrona

Nous vous informons que nous vous avons contactée par courriel à l'adresse mail @hotmail.com que vous nous avez donnée lors de votre réservation. Un message vous a été envoyé le 10-08-2015 à 11h18. Pourriez-vous vérifier votre boîte mail y compris les courriers indésirables s'il vous plaît ? Nous vous renvoyons le message ce jour, 

Cordialement, 

Caroline - Customer care - Opodo 

Portrait d'anonyme
Opodo
  • Hors ligne
  • France
  • Membre depuis :
  • 8 années 3 mois
  • Réponse(s) : 311

Le mer 19 aoû 2015 à 12:55

@Ranita89

Nous lisons votre message avec attention, et souhaitons vérifier votre dossier. Aussi, nous vous remercions de nous fournir votre numero de réservation. 

Nous restons à votre écoute. 

Bien à vous 

Caroline - Customer care- Opodo 

Portrait d'anonyme
Opodo
  • Hors ligne
  • France
  • Membre depuis :
  • 8 années 3 mois
  • Réponse(s) : 311

Le mer 19 aoû 2015 à 13:01

@fauve2015, @Pebocq

Nous lisons vos messages avec attention, et souhaitons vérifier vos dossiers. Aussi, nous vous remercions de nous fournir votre numero de réservation. 

Nous restons à votre écoute. 

Bien à vous 

Caroline - Customer care- Opodo 

 

Portrait d'anonyme
Charlene B
  • Hors ligne
  • France
  • Membre depuis :
  • 7 années 6 mois
  • Réponse(s) : 4

Le mer 19 aoû 2015 à 15:43

OPODO - JE VOUS METS EN DEMEURE

 

Bonjour Caroline,

 

Vous deviez prendre "rapidement" contact avec moi. Deux semaines plus tard, je n'ai toujours aucune nouvelle de vous concernant les problèmes de dates pour mes billets d'avion. Etant donné que je pars le 2 septembre, je n'ai plus le temps d'attendre des semaines que vous me recontactiez.

Etant donné que je suis fatiguée de ces conversations qui ne mènent à rien et que je ne veux pas garder des billets d'avion avec des dates fausses, j'ai décidé de passer à la vitesse supérieure. Je mets en demeure Opodo pour me donner les billets électroniques commandés à la base et non ceux que vous avez modifiés.

En espérant avoir des réellement de rapides retours de votre part.

 

Charlene

Portrait d'anonyme
Tayrona
  • Hors ligne
  • France
  • Membre depuis :
  • 7 années 5 mois
  • Réponse(s) : 7

Le mer 19 aoû 2015 à 17:29

Bonjour Caroline,

 

Je n'ai rien reçu le 10/08 hormis un courriel sur lequel vous disiez encore une fois que vous allez prendre contact avec moi dans le plus brefg délai. Aujourd'hui j'ai reçu votre courriel en me demandant les mêmes pièces que je vous ai fourni depuis presque un mois. Je viens de renvoyer le tout.

Soyez sérieux ! et remboursez l'argent que vous avez débité de mon compte bancaire svp

Portrait d'anonyme
Opodo
  • Hors ligne
  • France
  • Membre depuis :
  • 8 années 3 mois
  • Réponse(s) : 311

Le ven 21 aoû 2015 à 13:54

@Charlene B et @ Tayrona, 

Nous tenons à vous remercier pour vos messages, et prenons contact avec vous rapidement, 

Merci 

Cordialement, 

Caroline - Customer care - Opodo 

Portrait d'anonyme
Paolino
  • Hors ligne
  • France
  • Membre depuis :
  • 7 années 9 mois
  • Réponse(s) : 32

Le sam 22 aoû 2015 à 00:35

 

Bonjour à tous                                                                                                                                                Opodo  continue d'arnaquer impunément les poires qui ne savent pas que cet intermédiaire est précisément conçu pour arnaquer ceux qui pensent payer moins cher ! Des qu'on a le malheur de payer par carte bancaire  ils ne se gênent pas pour prélever des sommes indues, sachant que la plupart des gens finiront par se lasser et par laisser tomber. Un conseil:même si vous arrivez à vous faire rembourser,  comme moi, il faut porter plainte auprès du tribunal de proximité et alerter la Direction Générale chargée de la concurrence et de la lutte contre les fraudes,tout en continuant de les dénoncer dans la presse et sur les réseaux sociaux.