Opodo, des escros suite...

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MONIQUE.R
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Le ven 07 fév 2014 à 04:59

A TOUS CEUX QUI ONT UN LITIGE : prenez contact rapidement avec la direction interministérielle de la protection des populations de votre département. Faites part de votre problème, démontrez que vous n'êtes pas un cas unique et que le groupe ODIGEO sévit en toute impunité en France et en Europe. Pour cela vous pouvez vous servir de mon article sur Médiapart et d'un dossier captures d'écran que vous aurez préparez. Ne vos limitez pas à l'agence avec laquelle vous avez eu votre problème. Je rappelle que Edreams, Opodo, Go Voyages c'est le même groupe ! Ci- joint la loi (article 5) et la liste des directions ministérielles des départements.

La loi (article 5) : http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=LEGITEXT000021374056

la liste des directions ministérielles de la protection des populations de votre département : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP

 

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dcardonne
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Le dim 23 fév 2014 à 00:15

Bonjour,

OPODO = ESCROCS

 

Apres 3 semaines au NEPAL, notre vol etait prevu le DIMANCHE 26 JANVIER 2014

 

Le SAMEDI 25 JANVIER mous recevons a 20h30 un message d'OPODO nous indiquant que notre vol est annule et aue nous devons les contacter sous 48 h et que notre demande serait traitee sous 6 h.

Nous contactons a plusieurs reprises OPODO sans succes.... ce qui nous coute tres cher depuis le NEPAL.

A quelques heures de notre depart toujours pas de reponse et le delai de 6 h est expire.

Sur CHECKMYTRIP, nous voyons aue notre vol du 26 JANVIER a ete annule par OPODO et que le report prevu au 27 JANVIER est luio aussi annule !!!!!!! Sans meme aue OPODO nous ai prevenu.

Nous essayons de les recontacter en vain !!!!!

Nous decidons de nous rendre comme prevu a l'aeroport le lemdemain et la stupeur : LE VOL EST BIEN PREVU !!!!!!!!

Nous rencontrons le responsable des enregistrements qui nou sindiaue que OPODO a annule volontairement notre vol car ils se sont rendus compte deux mois apres notre reservation que le temps pour le transfert pour prendre notre deuxieme avion etait insuffisant !!! ( moins d'1 h )

Il nous explique que OPODO a voulu nous faire supporter le cout economique d'un eventuel changement de transfert ou de changement tout court d'avion a nos frai !!!! INCROYABLE !!!!!!

Tres aimable, il nous enregistre sur le vol comme prevu.

Nous arrivons bien a destination et arrivons a temps pour notre second avion.

OPODO avait juste ommis qu'avec le decalage horaire nous avions largement le temps de prendre notre avion.

Nous avons tente ensuite de joindre OPODO par TEL, MAIl et autre COURRIER : IMPOSSIBLE

Des notre retour, nous engageons donc un recours...

Voila

A votre appreciation...

 

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murielle .j
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Le sam 01 Mar 2014 à 23:38

Le 24 février, j'ai réservé et payé un vol aller retour pour la Corse . Dans ma boite de messagerie , j'ai eu le mail de réservation , précisant que je devais finaliser ma réservation ?????

Ne voyant pas de reçu de confirmation arriver, j'en ai conclus que l'opération avait échoué ,

 le lendemain j'ai repris un voyage ... toujours la réservation (à finaliser ???) dans la messagerie et pas de confirmation...

avant de REcommancer, j'ai essayé de les joindre mille et une fois , en vain...(une fortune en téléphone) . Après avoir épluché tout le dossier afin de réussir à les joindre, je découvre la petite mention , stipulant de vérifier dans les" indésirables" pour trouver les mails de confirmation. Effectivement , JUSTE....Dans ma boite D'INDESIRABLES que je ne pense jamais à consulter surtout quand je trouve le mail de réservation dans mes messages...

Conclusion ; je paye 2 billets aller retour.

Sur ce , je leur ai écrit , leur expliquant les détails de ce "malentendu" en demandant  l'annulation du deuzième voyage , ils ont accepté et ont annulé ce deuzième dossier ,mais j'ai été débité de son montant.

Me voilà totalement désemparée , impuissante et....écoeurée. 

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henriserpette
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Le lun 03 Mar 2014 à 15:01

bonjour à tous,

opodo une bien  belle idée encore gachée par les mercantis.

j'ai payé un ar lyon telaviv , au retour l'avion de zurich à lyon n'existe pas ou plu et evidemment personne pour prendre en charge le client, mais celui ci a t'il encore une importance.....

opodo n'est pas  très sérieux pour ne pas dire plus.

pour moi ce sera certainement un procés pour leur faire rendre gorge.

aux armes citoyens!

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MARIE-JULIA
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Le mer 05 Mar 2014 à 20:26

Bonjour,

Merci pour toutes ces informations. Nous nous bagarrons depuis 5 mois pour se faire rembourser de billets Ryanair dont les vols ont été annulés par leur soin mais achetés via le site OPODO.

Après un nombre incalculable de mails, entretiens téléphoniques non aboutis, fax à Ryanair, nous savons aujourd'hui que Ryanair a bien remboursé les billets annulés à OPODO.

Notre dossier a été transmis à la

Direction Générale de la Concurrence, de la Consommationet de la Répression des Fraudes

BUREAU 3A –TELEDOC 252

59, bd Vincent AURIOL

75703 PARIS CEDEX 13

Pensez-vous qu'il faut que je fasse d'autres démarches ? Merci pour votre réponse.

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MONIQUE.R
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Le jeu 06 Mar 2014 à 10:31

Face à l'inertie des ministères concernés par les méfaits du groupe ODIGEO, nous avons décidé d'agir auprès des pouvoirs publics par différentes actions.

Nous pensons que séparer Edreams, Go Voyages et Opodo c'est se tromper de cible.

Ces agences qui ont le même moteur de réservation et les mêmes pratiques frauduleuses obéissent aux règles de la direction du groupe ODIGEO.

Il n'est pas normal de voir tant de personnes se débattre pour récupérer leur dû alors que ce groupe jouit d'une telle impunité.

Mais que fait l'Etat? C'est la question que nous allons poser aux ministères qui ont à charge la protection des consommateurs et la lutte contre les pratiques frauduleuses.

Nous vous invitons à venir vous inscrire sur la page que nous avons créée à cet effet.

1 CLIC SUR «AIME» = 1 SOUTIEN A NOTRE DEMARCHE

(Pour ceux qui, après avoir cliqué ne souhaiteraient pas recevoir les notifications, il suffit d'aller sur la flèche à côté de «aime» puis sur «ne plus suivre».)

Un grand merci à tous!

https://www.facebook.com/odigeoarnaquesbilletsavion

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JulieE
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Le mar 11 Mar 2014 à 19:08

Et bien bonjour, je me rends bien compte que je ne suis pas seule à être victime de cette entreprise voleuse. Elle fait beaucoup de publicité d'elle-même mais elle ne devrait pas être si fière ...  Pour ma part, c'est une mésaventure qui a prit naissance il y a 4 jours ! Phase d'embarquement, impossibilité d'embarquer mais justificatifs prouvant ma présence (parking, bagage enregistré, cartes d'embarquement). Impossible de les joindre pour modifier mon vol (coupures de lignes, raccrocher au nez et tout cela en direct de l'aéroport CDG...). Mon avion s'en va, ils me considèrent comme "no show" alors que c'est un mensonge énorme et injuste. (je suis censée aller au Cambodge effectuer du volontariat international dans un orphelinat pour 3 mois et je suis étudiante ...) Ils devraient avoir honte de leurs actions. Mails, appels, formulaires de contact remplis ! On me répond par un "mail" comme quoi ma réservation complète a été annulée pour "raison technique" ... (je m'en fiche royalement, je suis lésée !) 647€ volés, je ne gagne qu'une bourse d'études et travaille dans l'animation en parallèle de mon master pour économiser ! Puis j'intercepte une 3ème personne qui promet ENCORE de me rappeler (que de mensonges... j'attends toujours ces appels), qui me dit que ce n'est plus une raison technique mais de la faute de la Dragonair (en charge de la poursuite de mon vol après escale), puis l'après-midi explique que c'est de la faute en fin de compte de la Cathay Pacific (en charge de mon départ ...) On se renvoie la faute ? du ping-pong pas drôle hein ! Obligée de partir demain et de racheter un aller retour, 654€ ... (que je finance par de l'aide de mon entourage, c'est dégoutant). Ma ref dossier était YQT6OC pf.    Je suis decue et mal à l'aise de ce vol financier.
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MONIQUE.R
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Le mer 12 Mar 2014 à 17:00

A toutes les personnes qui ont un litige non réglé avec Opodo, Go Voyages et Edreams et qui peuvent se déplacer sur TOULOUSE le samedi 29 Mars et à celles qui peuvent se déplacer sur PARIS en semaine (date restant à fixer) , contactez la messagerie de ce groupe sur facebook   https://www.facebook.com/odigeoarnaquesbilletsavion

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dom3487
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Le sam 05 avr 2014 à 14:41

on est combien à avoir des problèmes avec PROMOVACANCES ET KARAVEL, l'état fait quoi ??? il y a combien de plaintes ?

il faut créer un collectif

Peut-être que si on inonde tous ensemble les bureaux de la répression des fraudes cela bougera et qu'ils ne pourront plus arnaqués en toute impunité.

allez sur facebook sur leur page et mettez vos avis 

regardez bien ils seront effacés

sauf si vous allez dans la case AVIS Afficher tout

dites j'aime, mettez un avis sous n'importe quelle pub et ensuite témoignez dans la petite case

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dom3487
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Le sam 05 avr 2014 à 14:58

pareil courrier dans indésirable promovacances

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