Opodo, des escros suite...

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PBERAUD
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Le lun 11 oct 2021 à 09:07

Bonjour, Nouveau témoignage concernant les pratiques de OPODO
- Je choisi un vol AR GENEVE-FRANKFORT ->RAS
- J'arrive au paiement ->RAS
- On me demande ma CB ->RAS
- Et juste après on m'annonce que le prix du billet a pris 40% soit 300€ de plus (Aie)
- J'essaye de faire immédiatement marche arrière -> impossible alors que je n'ai jamais validé ce nouveau prix
- Alors que d'habitude ma banque me demande un code de confirmation...la rien du tout..bizarre
- Tentative d'annuler le billet -> Impossible d'annuler le billet
- A noter que le nouveau prix est qd même 10% plus cher que chez la compagnie en direct
- Appel OPODO (difficilement) et ils ne peuvent rien faire...tout est normal

OPODO à éviter donc.

A noter : Une erreur peut se produire mais là absolment rien n'est fait pour corriger ou trouver une quelconque solution. Voir même si ce n'est fait exprs tout simplement

Portrait d'anonyme
Garry Edwards
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Le lun 25 oct 2021 à 01:10

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JanDaron
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Le mer 26 jan 2022 à 13:56

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RERO74
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Le jeu 27 jan 2022 à 13:27

Bonjour à tous
afin que d'autres personnes ne soient pas une victime de plus!
le 31/10/21....je vais sur ALGOFLY pour chercher un vol Delhi Genève pour un retour le  29 décembre...
ALGOFLY me dirige sur GOTOGATE
GOTOGATE me propose un billet très interressant à 494.50 e donc 988.99 e puisque nous sommes deux....avec la compagnie LOT
billet pris par l'intermédiaire de GOTOGATE...j'ai même un numéro de booking.
je paie /CB celle-ci est prélevée le 3/11/21 par ETRAVELIPTMOTO!!! (ceux ci sont basés en Suède)
le 5/11/21 la compagnie LOT m'annonce que le vol est annulé sans explication : j'apprendrais plus tard que la cause est le COVID...

vu que c'est un vendredi impossible de joindre la compagnie ...le seul contact français est le  0155698083 et l'agence n'ouvre que du lundi au vendredi 17h!...un autre numéro est joignable  0800101224 mais avec des interlocuteurs ne parlant qu'en anglais...difficile de négocier en anglais pour moi...
LOT me propose un autre billet pour le 2/01 sauf que moi je travaille et que je dois rentrer impérativement pour le 30/12...alors ils me proposent un avoir de 24 mois! offre ininterressante pour moi car je dois revenir et repayer deux nouveaux billets! en plus, depuis mon achat ils ont doublé!!! Enfin, ils m'annoncent  que mon billet sera remboursé à 100%...non par eux mais par GOTOGATE car c'est à eux que je les ai achetés...

Je téléphone donc à GOTOGATE: conversation seulement en anglais...leur base étant finlandaise...et pourtant leur numéro de téléphone  est 
0033 0183790009
impossible de négocier par téléphone , j'arrive à les contacter par mail...
GOTOGATE me dit  qu'ils doivent demander une demande de remboursement auprès de LOT et si ma demande est acceptée ils m'enverront mon remboursement...ils rajoutent aussi qu'avec la conjoncture actuelle liée au COVID cela risque d'être très long...
depuis, j'envoie sans cesse des "piqures de rappel"...quelquefois aucune réponse quelquefois le même discours!!!

DORENAVANT PLUS JAMAIS JE NE PRENDRAIS UN BILLET PAR UN COMPARATEUR DE VOL: JE CHERCHE CHEZ EUX PREND LES RFERENCES DU MEILLEUR BILLET PUIS JE VAIS DIRECTEMENT SUR LE SITE DE LA COMPAGNIE LA MOINS CHERE ET JE PRENDS DIRECTEMENT LE BILLET CHEZ ELLE

Je me suis permise d'écrire ce texte car il faut que cela s'arrête en faisant des recherches sur internet...je me suis aperçue qu'il y a eu des milliers de victimes...un site web s'est même ouvert "GOTOGATE REFUNDS"
ETRAVEL est aussi une agence (Suède) qui agit de la même façon: beaucoup de plaintes /escroqueries et comme par hasard c'est les mêmes personnes...
j'ai envoyé une plainte à Médiation Tourisme et au ministère des fraudes...
qui a eu ce style de mauvaises experiences et avez vous eu une issue positive????
merci à vous de vos expériences

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hornesangela22
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Le mer 04 mai 2022 à 00:46

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pignafela
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Le mer 29 juin 2022 à 11:58

Bonjour, mon amie qui devait me rejoindre plus tard à notre destination n'a pas pu arriver elle aussi à cause de pratiques frauduleuses comme celles dont vous avez été victime ! C'est scandaleux !

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Kochele
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Le sam 06 aoû 2022 à 20:51

Je suis victime de Opodo il ont volé sur mon compte bancaire une somme de 1400 euro donc je ne connais pas après réclamation il me propose 2 billet d'avion et ensuite il me demande de paye 400 euro pour la modification il me demande de leur donné les numéros de ma carte bancaire! Voici le numéro des 2 réservation donc j'ai jamais reçu de billet d'avion RLN4S7 et le U7AVPI ce son vraiment des voleurs comment faire pour récupérer c il m'ont volé

Portrait d'anonyme
Kochele
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Le sam 06 aoû 2022 à 21:00

Opodo ma volé 1400 euro plus de 10 fois c'est eu leur service en ligne pas téléphone il me dise qui je peu modifier mais au final il me demande 400 euro pour modifier aujourd'hui je me suis rendu à aéroport de Lyon pour demain à Turkish Airline si il ont ma réservation ´ dans leur ordinateur il ont me 2 numéro de réservation le RLN4S7 et le U7AVPI Depui plus de 2 mois j'ai fait toute les réclamations pour leur montrer il ont prélevé 1400 euro sur mon compte bancaire il ne me donne pas de suite j'ai payé aussi une assurance tout risque il ne refuse de me rembourser 

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