Arnaque GoVoyage

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Damotte
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Le dim 31 Mar 2019 à 17:25

Go voyages pour les pigeons voyageurs : J'ai acheté un billet aller et un billet retour. L'aller et le retour ont été immédiatement débités. Au moment d'enregistrer mon billet retour, quelques heures avant le vol, cela s'avère impossible. J'essaie en vain d'appeler l'agence go voyages. Au guichet de la compagne aérienne on me dit que je n'ai aucun vol réservé et que je ne suis pas certaine d'en avoir un. Finalement, de justesse je peux avoir mon vol en achetant un nouveau billet soit un surcoût de 258 euros. Le lendemain, lorsque j'explique les problèmes rencontrés à go voyages, ils refusent de prendre en charge le surcoût, sans parler du stress occasionné. Encaisser de l'argent sans réserver de billet cela s'appelle faire de la trésorerie sur le dos des consommateurs pigeons; Pigeon je l'ai bien été, j'aurais pu regarder plus tôt les forums (celui de que choisir par ex) qui regorge de plaintes à l'égard de Go Voyages.

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yan741
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Le lun 15 avr 2019 à 22:14

 Bonjour,

J'ai pas mal d'expériences pour réserver des vols, et le mieux c'est de passer par les compagnies directement. Dernièrement j'ai trouvé des réductions sur le site reductravel qui donnent de nombreuses réductions et codes promo pour des vols https://www.reductravel.com/vols  Bonne recherche et bon vol :)

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jazzcar
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Le dim 16 juin 2019 à 22:51

Suite à l'envoi de mes billets avec les mauvaises dates, je suis retourné faire les mêmes manipulations pour voir ce qu'il s'était passé.... Évidement GoVoyage refuse de faire quoique ce soit les après avoir constater le bug eux-mêmes!!! (Pas de remboursement possible alors même que j'ai pris une assurance!)

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kimy95210
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Le jeu 09 juil 2020 à 19:46

Bonjour à tous
A moi de témoigner de mon mécontentement envers la lenteur du service de remboursement de GoVoyage.
J ai réservé un billet d'avion en prenant l'Assurance "annulation toutes causes". Le 10 mars j'annule mon billet et demande le remboursement. A ce jour je n'ai toujours pas revu la couleur de mon argent.
Malgré de nombreux mails, restés sans réponse....RIEN D'ETONNANT À PRIORI, et de nombreux coups de téléphone après plus de 2h d'attente où on me précise que mon dossier est en cours de remboursement, je suis toujours dans l'attente de ce dernier.
Le 2 juillet, après 2h30 d'attente, une conseillère m'indique avoir pris l'attache du service financier et me précise de vive voix et par mail que le remboursement sera effectif sous 72h.
Quizz: ai je été remboursé??? NON
Je rappelle aujourd'hui et nouveau discours: la conseillère fait remonter mon appel au service financier.....donc j'en suis toujours au même point.
J'ai demandé à ce qu'un responsable me rappelle demain; j'attends de voir mais j'en doute. Je vous dirai ce qu'il en est dès demain soir.
Bon courage à tous.

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kimy95210
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Le sam 11 juil 2020 à 00:02

Bonsoir à tous
Suite à mon post d hier je vous confirme qu'aucun responsable n'a daigné me rappeler.
Je ne lâcherai pas et continuerai mes appels....voire me rapprocher des associations de consommateurs.
Bon courage à tous

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