Arnaque GoVoyage

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justicemasque
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Le mar 05 aoû 2014 à 13:28

Plus jamais je réserve des vol sur GOVOYAGE d 'après ce que j 'ai vu vos galères

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VertLaurent
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Le mer 13 aoû 2014 à 17:08

Bonjour,

 

Je viens faire part de ma malencontreuse expérience avec Go Voyages. 

Habitant en Guadeloupe et ayant un proche malade j'ai pris un billet d'avion POINTE à PITRE / PARIS , aller retour pour aller le voir. 

Ayant reçu plusieurs confirmations sur ma boite mail en m'expliquant que mon dossier est VALIDE et que le virement a bien été effectué j'ai attendu déséspéremment mes billets d'avion. 

Ils m'ont dit que je le recevrai dans les plus brefs délais.

Après plus de deux heures au téléphone sur une plateforme où les chargés clientéles en ont strictement rien à faire on me dit de reprendre un billet et de repayer la différence!!!!!!!!! HONTEUX.

J'avais meme reçu des mails de leur part pour me dire : Mr Vert, bientot le départ.....

 

Je leurs explique que le virement a déjà effectué et que mon vol est dans 2 jours. Mais ils ne veulent rien entendre et me raccroche meme au nez. Il y en a meme une qui m'a dit que j'attendais depuis trop longtemps et qu'elle devait raccrocher. 

Alors un conseil..... FUYEZ GO VOYAGES, c'est une arnaque !!!!!!!!!!!

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rambler13
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Le sam 16 aoû 2014 à 11:13

'Sam Purna' a écrit:

Encore un voyageur qui fait le travail à l'envers.

Mieux vaut s'inscrire sur le forum de voyageurs avant d'acheter des billets plutôt que d'exprimer son dépit après l'arnaque perpétrée par des intermédiaires peu scrupuleux.

 

+1

Depuis le temps qu'il est dit écrit qu'il faut se méfier des Go Voyage Opodo et autres arnaqueurs il y a toujours des gogos pour se faire avoir.

Dautre part ces agences sont loin de fournir les meilleurs prix , exemple je pars en Indonésie début septembre et j'ai besoin d'un billet Jakarta Makassar sur Opodo et Go Voyage meilleur prix 185€ avec Garuda , sur le site Garuda le meilleur prix est de 90€ et pour une question d'horaire plus pratique j'ai acheté un vol Lion Air pour 62€(compagnie sur laquelle j'ai déjà volé en Indonésie) .

Donc on ne le répètera jamais assez fuyez les opodo go voyage et autres expédia .....utilisez les juste pour une première comparaison des compagnies entre elles.

 

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jacques thyssen
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Le sam 30 aoû 2014 à 12:56

Dommage que je n'ai pas lu cet article avant.

 

Je viens de réserver un vol sur go voyage nantes nice

84,04 chez Go voyage pour un vol easy jet

67,05 direst Easy jet.

Inutile de vous dire la publicité que je vais faire à Go Voyage

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jacques thyssen
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Le sam 30 aoû 2014 à 12:56

Dommage que je n'ai pas lu cet article avant.

 

Je viens de réserver un vol sur go voyage nantes nice

84,04 chez Go voyage pour un vol easy jet

67,05 direst Easy jet.

Inutile de vous dire la publicité que je vais faire à Go Voyage

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jacques thyssen
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Le sam 30 aoû 2014 à 12:58

Dommage que je n'ai pas lu cet article avant.

 

Je viens de réserver un vol sur go voyage nantes nice

84,04 chez Go voyage pour un vol easy jet

67,05 direst Easy jet.

Inutile de vous dire la publicité que je vais faire à Go Voyage

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Sasou0708
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Le lun 08 sep 2014 à 08:42

Bonjour,

Je suis de Belgique, et j'ai eu la bonne idée de prendre un billet d'avion pour le Canada sur GO Voyage.

Je ne m'étais malheureusement pas renseigné avant sur cette agence.

j'ai bien lu vos commentaires et maintenant je me tracasse. J'ai reservé mon vol le 6 septembre 2014 et j'ai reçu le jour même mon billet d'avion et bien sûr, l'argent a été retiré de mon compte.

A première vue , il n'y a aucune probléme avec le billet , tout à l'aire de bien correspondre.

Je me suis renseigné sur mon vol sur le site de air canada et mon vol existe bien.

Comment est ce que je fais pour savoir si je me suis faite arnaqué ?

Je n'ai pas envie d'arrivé le Jour J et qu'on me dise que je ne suis pas enregistré pour ce vol.

Merci pour vos réponses

 

 

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Sam Purna
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Le mar 09 sep 2014 à 05:23

  Salut,

 Avec ton numéro de réservation tu peux obtenir plus d'informations sur le site de la compagnie aérienne. Il te suffit de cliquer sur l'onglet "Gérer mes réservations".

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grand voyageur
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Le dim 21 sep 2014 à 14:26

Bonjour,
S'il y a une agence que je vous déconseille fortement, c'est EDREAMS.

Car il me semble important que nos concitoyens, consommateurs de surcroit, soient informé de la mésaventure à laquelle je suis actuellement confronté, et à laquelle ils peuvent l'être tout aussi bien. Comme d'autres avant moi.

 

Voici l'affaire:

 

  • Le samedi 09 août 2014, je procède à la réservation d'un vol sur le site en ligne de la société EDREAMS, payant avec ma carte bleue.

  • Une fois la transaction terminée, EDREAMS m’envoie un mail m’annonçant qu'ils n’ont pas pu finaliser le paiement de la réservation avec la carte bancaire que je leur avais fourni. Par conséquent, EDREAMS me demande de procéder à un virement bancaire.

  • Le temps que le week-end passe et que soit mise en application la nouvelle loi sur les SEPA, nécessitant un délai de 24h ouvrées pour procéder à tout virement, ma banque vous a transmis ce virement le 12/08/2014.

  • Le 13/08/2014 à 11h43, EDREAMS m’envoie un mail de confirmation de réception du virement, me faisant savoir par la même occasion que le prix du billet a augmenté de 65 €. Par ce mail, EDREAMS me demande si je souhaite maintenir cette réservation.

  • Mis devant le fait accompli, le 13/08/2014 à 13h27, je confirme mon souhait de la maintenir, et, étant donné que dans ce mail n’apparaît pas la manière de régler ce nouveau montant, je demande donc comment payer, quelle est la démarche à suivre pour finaliser cet achat?

  • Le 13/08/2014 à 13h30, EDREAMS me fait savoir que : «  Nous ajoutons ce message à votre dossier qui a été transmis au service concerné pour vous apporter une réponse par email le plus rapidement possible. »

  • Le 14/08/2014, à 15h38, n’ayant toujours aucune réponse de la part de EDREAMS sur la façon de payer ce nouveau montant, je me vois contraint de demander d’annuler ce vol car :

  • Le vol étant prévu le lendemain à 14h00, il nous aurait fallu quitter le domicile à 10h00.

  • La veille à 15h38, n’ayant toujours pas eu de réponse de la part de EDREAMS sur le moyen de pouvoir régler le montant demandé, de fait, n’ayant pas les billets, et vu la lenteur de réactivité de EDREAMS , confirmée depuis le début, je ne pouvais non plus me permettre de réserver un hôtel, si ce n’est qu’à prendre le risque de me voir pénalisé par des frais d’annulation, n’ayant aucune garantie de pouvoir recevoir mes billets d’avion à temps.

  • Et, depuis cette date là, je n’avais aucune réponse à mes nombreuses demandes.

  • Je tiens à signaler aussi que le numéro d’appel que EDREAMS met à disposition nous met toujours en attente, nous faisant dépenser des euros, du fait de sa tarification, sans obtenir quelqu’un dans des délais acceptables.

  • Le 27/08/2014 13:30:09 , je reçois enfin une réponse de EDREAMS me proposant de leur faire parvenir un RIB, en vue du remboursement, à une adresse qu'ils ne mentionnent pas.....

  • Pour gagner du temps, vue que sur le site de EDREAMS leur adresse n'apparait pas non plus, je fais unE recherche sur internet, qui me donne l'adresse suivante:

          • EDREAMS FRANCE, 78 avenue Raymond POINCARE, 75116 PARIS

 

  • J'envoie donc mon RIB en recommandé avec accusé de réception à cette adresse. Courrier qui me revient pour le motif: « destinataire inconnu à l'adresse »......

  • Le 02/09/2014 19:12:58, je recontacte EDREAMS pour les informer de ce qui précède, et leur demander par conséquent à quelle adresse en voyer mon RIB, Aucune réponse.....

  • Le 08/09/2014 19:55:16, n'ayant reçu aucune réponse, j'envoie donc par mail tous les éléments du RIB pour que EDREAMS procède enfin à ce remboursement, comme il s'y était engagé.

  • A ce jour, le silence reste total, à une nuance près: désormais, EDREAMS bloque systématiquement mes mails (j'en ai la preuve).....

 

Il me semble qu'un tel comportement de voyou, d'escroc, doit être porté à la connaissance la plus large de nos concitoyens, afin, au moins, de les protéger de telles arnaques, au mieux de dissuader EDREAMS de maintenir de telles arnaques.

Portrait d'anonyme
Sam Purna
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Le mer 24 sep 2014 à 03:27

Et un arnaqueur virtuel supplémentaire, un!

Cela mériterait l'ouverture d'un sujet nouveau. :-)

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