Arnaque GoVoyage

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Jpp-the-boud
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Le mer 21 mai 2014 à 17:18

J'ai râlé il y a quelque temps contre Go Voyage. J'avais passé beaucoup de temps sur internet à essayer d'obtenir un billet avec eux et à la fin, rien !

Mais je dois être honnête et vous signaler que dernièrement, pour la destination qui m'intéressait, c'est eux qui proposaient le meilleur prix et ils ont répondu nickel à mes attentes.

Personne n'est parfait, on doit parfois éviter les jugements définitifs !

 

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Alainwado
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Le jeu 22 mai 2014 à 09:22

Bonjour,

 

Enfin !

3 mois plus tard, Govoyage vient de me rembourser l’argent qu’ils me devaient ainsi que des dommages et intérêts.

Pour obtenir gain de cause, j’ai dû les harceler au téléphone, envoyer des recommandés et SURTOUT saisir le juge de proximité (à mon avis, c’est ce qu’il y a de plus efficace, les choses sont allées très vite ensuite)

Un conseil : ne lâchez rien !

 

Alainwado

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RAZL
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Le mar 17 juin 2014 à 13:23

A éviter!!!

ils ont gardé mon numéro de carte bancaire et l'ont utilisé plus tard sans mon autorisation.

Il fallait 1 mois pour se faire rembourser en sachant que C’est un délit d’utiliser la carte de quelqu’un sans son autorisation.je ne r'ai pas reçu de leur part ni  l’émail avec les excuses, ni un geste commercial.

quel mépris envers des clients!!!

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RAZL
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Le mar 17 juin 2014 à 13:26

A éviter!!!

ils ont gardé mon numéro de carte bancaire et l'ont utilisé plus tard sans mon autorisation.

Il fallait 1 mois pour se faire rembourser en sachant que C’est un délit d’utiliser la carte de quelqu’un sans son autorisation.je ne r'ai pas reçu de leur part ni  l’émail avec les excuses, ni un geste commercial.

quel mépris envers des clients!!!

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GELIN
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Le mar 08 juil 2014 à 11:47

Meme problème j'ai réservé avec Go Voyage je précise que je voyage tous les mois mais au mois de Mars j'ai fais ma réservation pas de problème pour l'allé, mais pour le retour j'ai eu la mauvaise surprise de constater que mon billet de retour n'avait pas été confirmé at quand je me suis présenté à l'agence Royal Air Maroc qui était mon transporteur je n'ai pas pu avoir ma  carte d'embaquement, et j'ai du reprendre un billet en dernière minute  a 420 euros avec tout le stress que cala incombe. Depuis j'essaye en vain de me faire rembourser au début il me répondait mais maintenant il ont choisit de faire l'autruche et de ne plus répondre. Il ont encaissé l'argent de ma réservation qu'ils ne m'ont même pas rendu et j'ai du payer 420 euros pour le billet de remplacement qu'il ne m'ont pas remboursé évidement que puis-je faire. On peu considérer que c'est une escroquerie puisqu'il on encaissé de l'argent qu'ils se sont mis dans la poche sans contre partie.

J'espère avoir un retour de cette affaire que je conte bien mener jusqu'au bout mais je ne sais pas a qui je dois m'adresser Il est impossible de contacter GO VOYAGE leur numéro ne répond jamais comme tout escroc qui se repecte

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braidji34001
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Le ven 11 juil 2014 à 20:13

Bonjour, govoyage a annulé mon billet, a débité mon compte et ne m'a jamais prévenu. Je me rend au guichet aigle azur pour enregistrer mes bagages et là bingo billet annulé, obligé d'en racheter un autre plus cher.... J'ai passé des heures avec govoyage appels payants, envoyé une dizaine de mail... Ils me disent maintenant que le billet a été annulé suite à ma non présentation à l'enregistrement. MDR je leur ai dit bien sur que vu l'heure à laquelle j'ai du racheter le nouveau billet au guichet aigle azur à Orly ( 1h30 avant le décollage ) je ne comprenais pas comment mon billet a été annulé... A ce jour aucun suivi de mon dossier et même 3 interlocuteurs de govoyage m'ont fait patienté au tel et coupaient la communication au bout de 30 mn d'attente quand bien sur ils comprenaient le français. 

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nath78
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Le mer 16 juil 2014 à 10:52

Bonjour,

 

Je publie rarement de commentaire sur les forums, mais après avoir parcouru bon nombre ces derniers jours

je voudrais rassurer les clients de go voyage

j'ai reservé un vol pour le moi d'aout pour la Sardaigne via go voyage

sans problème, j'ai recu ma confirmation, debité le lendemain

quelques jours plus tard go voyage m'indique un changement d'horaire, bon un peu enervé tout de même mais il s'agissait juste d'un depart 4 heures plus tard. je m'arrange avec les gens à qui nous louons la maison, tout est ok !

Je recois a nouveau semaine dernière une modification des horaires avec finalement les horaires initialement prévu

Curieux, mais bon je ne m'inquiete pas mais je n'ai toujours pas mes billets electroniques

Je commence a naviguer sur les forums et là au secours je trouve que du negatif

ce matin j'apelle le service client (ce numero fonctionne 01.70.60.77.11 ) après 10 minutes d'attente

j'explique que je n'ai pas recu mes e billets, 5 minutes après ils sont dans ma boite mail

 

 

Bon courage a tous!

 

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chouchouphoto
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Le mar 29 juil 2014 à 23:13

je viens de réserver un vol sur l'Indonésie. Aucune possibilité de modifier ou annuler ce vol pourtant programmé dans 6 mois... Nombreux mails resté sans réponse, aucune communication... FUYEZ go voyages !!!!

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shayi21
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Le dim 03 aoû 2014 à 03:09

Bonjour à toutes et à tous,

 

Je vois que Go voyage a déjà fait pas mal de victimes! 

Je tiens à partager mon expérience avec cette compagnie peu scrupuleuse! 

En effet,, j'ai commandé des billets via leurs site internet pour Bali depuis Hong Kong. Tout se passe bien jusque là. 

Il m'annonce un prix TTC que j'accepte de payer! 

Comme tout le monde le sait, TTC veut dire "toutes taxes comprises". Je suis donc censé ne pas avoir de surprises!

Eh ben non! La surprise c'est que Go voyage se permets de prélever des frais de dossier et charge la compagnie aérienne de prélever sa part de son côté. 

Les billets me sont revenus 50 euros plus cher. 

Ce n'est pas un problème d'argent mais de principe. 

Je les contact pour en savoir plus et aucune explication m'a été donné sauf qu'il avait un deal de ce genre avec la compagnie aérienne. EUH? WTF?

Si c'était pour se faire facturer séparemment et au final payer plus cher que sur le site de la compagnie aérienne je ne serai pas passé par cette compagnie pourrie "GO voyage" 

Je n'ai que faire de leurs deal avec les autre compagnies! Je vous deconseille donc vivement cette entreprise qui se permet d'arnaquer les consommateurs et puisqu'ils sont un des leader du marché, ils ne se donnent meme pas la peine de vous répondre! 

GO VOYAGE = DECONSEILLE,  DECONSEILLE,  DECONSEILLE ,  DECONSEILLE ,  DECONSEILLE ,  DECONSEILLE , DECONSEILLE  , DECONSEILLE  ,  DECONSEILLE ,

 

 

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Sam Purna
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Le dim 03 aoû 2014 à 10:48

Encore un voyageur qui fait le travail à l'envers.

Mieux vaut s'inscrire sur le forum de voyageurs avant d'acheter des billets plutôt que d'exprimer son dépit après l'arnaque perpétrée par des intermédiaires peu scrupuleux.

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