Forums des voyageurs des guides Lonely Planet

Désolé la réponse est tardive mais la voici. Dixit le service technique :
- le doc pdf devrait se trouver dans un dossier du type C:\Documents and Settings\<compte windows>\Mes documents\My Digital Editions
(au moins sous windows XP)
- mais attention il n'y a qu'Adobe Digital Editions pour l'instant qui gère la DRM du fichier

En espérant que cela réponde à votre question

Déception totale: après avoir attendu plus de 2 jours (et après de nombreuses relances) les liens pour le téléchargement des versions électroniques, voici la situation:

- Contrairement à ce qui est annoncé sur le site: "Sélectionnez uniquement les chapitres du guide qui vous intéressent et imprimez les directement chez vous au format PDF" on n'obtient pas du tout un format pdf (qui veut dire portable document format) format standard utilisable partout, mais:

- Il faut installer un logiciel spécifique de lecture sur son ordi (Adobe digital édition)

- Il faut ouvrir un compte Adobe pour obtenir les clés d'accès

- Chaque fois que l'on veut lire le document, il faut un accès internet car on n'obtient rien d'autre qu'un lien qui permet de visualiser le document sur Adobe digital édition (ce qui est génial en voyage n'est-ce pas: si l'on veut consulter le guide sur son notebook, il faut chercher un accès web !!!!!!!!).

- les possibilités d'impression du logiciel sont moins souples qu'avec du pdf

- on ne peut l'imprimer qu'à partir d'un poste où est installé Adobe digital édition

Conclusion me concernant: je pensais me faire un guide sur mesure en n'imprimant que certaines pages, or je ne peux installer le logiciel sur l'ordi raccordé à l'imprimante laser (un ordi pro verrouillé concernant l'installation des logiciels).

Cet achat ne me sert donc à rien, je considère qu'il y a tromperie puisqu'en aucun cas on obtient un document pdf et je demande le remboursement.

Merci pour ces commentaires et remarques. Le service technique va vous répondre en début de semaine prochaine.

Bonjour,

Voici la réponse du SAV à ma demande, qui compense un peu les difficultés rencontrées et montrent que la question est prise en compte.

Il serait aussi souhaitable que les versions électroniques soient plus souples d'usage (malgré les questions de protection) et que le mode d'exploitation soit mieux expliqué en indiquant clairement les limites et les contraintes. Ce qui aurait évité ces difficultés dont tout le monde pâtit, y compris l'image de LP.
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Nous avons bien pris en compte votre demande et un avoir avec remboursement par lettre chèque va être effectué ce jour.

Avec toutes nos excuses pour ce désagrément.

Cordialement,

L'Equipe Numérique

Bonjour,
J'ai aussi fait la commande d'un pdf en ligne en croyant que c'était un vrai pdf, j'aurais du consulter le forum avant ! Mais je n'aurais jamais pensé qu'on guide comme LP (que j'apprécie beaucoup) puisse faire de la publicité mensongère.

Et ce que je trouve le plus étonnant c'est que le site anglais permet de recevoir un vrai pdf directement par mail ! Pourquoi cette différence ? Les francophones sont-ils plus "tricheurs" ?

Je vais donc télécharger les versions anglaises, même si je suis moins à l'aise dans cette langue, ou trouver un autre guide qui permet le téléchargement par chapitre (mais là je suis pas sur que ca existe).

a+
Stan