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Bonjour, annely,
J'ai utilisé les 2 agences : vivavacances pour des billets d'avion et Opodo pour un hotel. Les 2 agences sont à mon avis sérieuses. Maintenant pour un circuit, je ne peux pas vous répondre. Vous avez aussi des agences qui vendent à la fois par leurs sites et ont des agences, tel que Nouvelles Frontiéres. En cas de problémes, vous pourrez toujours vous rendre dans l'agence de votre ville si il y en a une...
En revanche, j'examinerais de trés prés l'assurance proposée. Il faut une assurance annulation du voyage au cas où et surtout une assurance assistance performante. C'est elle qui vous assistera en cas de problémes qu'ils soient médicaux ou juridiques. J'utilise toujours les assurances de ma carte bancaire (Mastercard Gold); elle entre en application à partir du moment ou je paye mon voyage avec. Les cartes Gold ou Premier sont plus chéres mais vite rentabilisées au regard du cout des assurances externes. En plus, elles assurent toute la famille...
Regardez ce que propose votre carte bancaire et ce que propose les 2 agences et comparez. Et puis, il y a votre assurance habitation : la mienne assure par exemple tous les objets volés à l'étranger; trés appréciable.
Bien souvent, vous êtes déjà assurés sans le savoir...
Bon travail....

Ce qui est amusant, c'est que Vivacances et Opodo, c'est la même chose !