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Chers voyageurs,

Attention aux réservations effectuées chez Hertz: j'ai loué une voiture chez Hertz pour 10j au costa rica. Cependant, le devis effectué en France ne correspond pas du tout à ce qui est à réglé sur place. En effet, une assurance obligatoire quelque soit le mode de paiement est à payer sur place et celle ci n'est obsolument pas mentionnée sur le devis. Lors de ma réservation en france, par téléphone, j'avais pourtant bien vérifié que rien ne viendrait s'ajouter au devis, ce qu'on m'avait assuré!!!
Méfiez vous donc aux réservations effectués chez Herts, car vous risquez d'avoir des surprises à l'arrivée dans le pays. Il y a un gros manque de professionalisme pour une agence qui est pourtant INTERNATIONALE et qui devrai t être au courant des régulations des différents pays!

Bon voyage à tous!

C'est bien cela j'ai bien été victime de l'incompétence d'employés en france. Rien à dire au niveau de l'employé costa ricains ,il n'avait pas d'autre choix que de me facturer cette assurance.
Pour précision, il s'agit d'une assurance spécifique au pays obligatoire pour tout le monde avec n'importe quel type de paiement! Rien à voir avec assurances collisions vols etc...
Elle devrait donc être inclue dans le devis. Elle l'est dailleurs lorsque l'on fait le devis avec d'autres compagnies comme Alamo, etc. Ce qui double le prix: le devis Hertz est donc très allaichant...